Im Januar 2021 war ihr Vertreter Alexander A.  (MitarbeiterNr der Telekom xxxxxx) der Telekom bei mir an der Haustuer und hat mir einen Vertrag ueber einen neuen DSL-Anschluss angeboten.

Zu diesem Zeitpunkt hatte ich einen Vertrag bei der Vodafone, der durch die Kombination von Handyvertrag und DSL sehr rabattiert war. Da es solch einen Kombinationsrabatt bei der Telekom zu diesem Zeitpunkt laut Herrn A. nicht gab, hat mir Herr A. 30% Rabatt auf meinen Vertrag bei der Telekom versprochen, dieser Rabatt koenne aber erst eingeloest werden, wenn dieser Vertrag laeuft. Ich solle Herrn A. daher dann anrufen und er kuemmere sich um den Rabatt. Er hat mir damit ich dies nicht vergesse auch eine handschriftliche Notiz dagelassen.

Dies ist nun seit dem 01.06.22 der Fall, ich habe Herrn A. am 09.06. darauf angesprochen, er sagte er kuemmere sich darum. Dann hat er sich nichtmehr gemeldet, am 20.06. habe ich nochmal nachgerfragt und er eroeffnete mir, dass ein Rabatt nicht moeglich ist.

Ich habe nun meinen Vertrag zur Telekom gewechselt unter der Praemisse dieses Rabatts, nun zahle ich 30% mehr als vorher.

Wie bekomme ich nun den versprochenen Rabatt? Sollte dies nicht moeglich sein, kann ich meinen Vertrag bei der Telekom fristlos kuendigen, oder ist er ueberhaupt rechtsgueltig? Schlieslich ist er ja unter falschen Praemissen zustande gekommen.

 

Desweiteren moechte ich die Einzugsermaechtigung fuer die Telekom zurueckziehen, wie mache ich das am besten?

 

[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @Stefan]
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