Telekomvertreter macht Vertraege mit Versprechen, die er nicht halten kann
3 years ago
Im Januar 2021 war ihr Vertreter Alexander A. (MitarbeiterNr der Telekom xxxxxx) der Telekom bei mir an der Haustuer und hat mir einen Vertrag ueber einen neuen DSL-Anschluss angeboten.
Zu diesem Zeitpunkt hatte ich einen Vertrag bei der Vodafone, der durch die Kombination von Handyvertrag und DSL sehr rabattiert war. Da es solch einen Kombinationsrabatt bei der Telekom zu diesem Zeitpunkt laut Herrn A. nicht gab, hat mir Herr A. 30% Rabatt auf meinen Vertrag bei der Telekom versprochen, dieser Rabatt koenne aber erst eingeloest werden, wenn dieser Vertrag laeuft. Ich solle Herrn A. daher dann anrufen und er kuemmere sich um den Rabatt. Er hat mir damit ich dies nicht vergesse auch eine handschriftliche Notiz dagelassen.
Dies ist nun seit dem 01.06.22 der Fall, ich habe Herrn A. am 09.06. darauf angesprochen, er sagte er kuemmere sich darum. Dann hat er sich nichtmehr gemeldet, am 20.06. habe ich nochmal nachgerfragt und er eroeffnete mir, dass ein Rabatt nicht moeglich ist.
Ich habe nun meinen Vertrag zur Telekom gewechselt unter der Praemisse dieses Rabatts, nun zahle ich 30% mehr als vorher.
Wie bekomme ich nun den versprochenen Rabatt? Sollte dies nicht moeglich sein, kann ich meinen Vertrag bei der Telekom fristlos kuendigen, oder ist er ueberhaupt rechtsgueltig? Schlieslich ist er ja unter falschen Praemissen zustande gekommen.
Desweiteren moechte ich die Einzugsermaechtigung fuer die Telekom zurueckziehen, wie mache ich das am besten?
[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @Stefan]
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2 months ago
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3 years ago
Hallo @Schievel1
Herzlich willkommen in der Community.
Das waren die Firma Ranger.
Schau mal hier. Da findest du alles wichtige dazu:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message
Mitarbeiternamen bitte hier nicht veröffentl.
Widerruf dürfte abgelaufen sein, oder wann hast du die AB erhalten?
Dies ist nun seit dem 01.06.22 der Fall
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3 years ago
Schievel1 Der Vergleich hinkt gewaltig. Die Telekom hat keinen Vertrag mit dir und zahlt dir auch keine Provision. Der Vergleich hinkt gewaltig. Die Telekom hat keinen Vertrag mit dir und zahlt dir auch keine Provision. Schievel1 Der Vergleich hinkt gewaltig. Die Telekom hat keinen Vertrag mit dir und zahlt dir auch keine Provision. Ich bilde mir schon ein, dass ich über die ProfiPartner-Vereinbarung einen Vertrag eingegangen bin. Und Provision bekomme ich selbstverständlich. Würde sonst nicht extra bei dir klingeln, um dich zu veräppeln. Bis denne
Der Vergleich hinkt gewaltig. Die Telekom hat keinen Vertrag mit dir und zahlt dir auch keine Provision.
Ich bilde mir schon ein, dass ich über die ProfiPartner-Vereinbarung einen Vertrag eingegangen bin.
Und Provision bekomme ich selbstverständlich. Würde sonst nicht extra bei dir klingeln, um dich zu veräppeln.
Bis denne
Dann hat die Telekom auch eine Verantwortung dafuer, was du da fuer sie verkaufst, und entzoege dir hoffentlich auch alsbald die ID und die Provisionen, wenn du die Leute veraeppelst.
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3 years ago
Sag mal ist das dein Ernst oder was willst du jetzt hier?
<Die Frage ist doch viel eher, wie es sein kann, dass du als Betrueger so eine ID hast.>
Ich dachte, es wäre offensichtlich, dass ICH das nicht ernst meine.
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3 years ago
RoadrunnerDD Sag mal ist das dein Ernst oder was willst du jetzt hier? Sag mal ist das dein Ernst oder was willst du jetzt hier? RoadrunnerDD Sag mal ist das dein Ernst oder was willst du jetzt hier?
Ich dachte, es wäre offensichtlich, dass ICH das nicht ernst meine.
Sag mal ist das dein Ernst oder was willst du jetzt hier?
<Die Frage ist doch viel eher, wie es sein kann, dass du als Betrueger so eine ID hast.>
Ich dachte, es wäre offensichtlich, dass ICH das nicht ernst meine.
Ich denke es allen Beteiligten klar, dass das eine rein hypothetische Diskussion ist. Mir ist jedenfalls bewusst, dass du nicht wirklich bei Leuten klingelst, dich als Telekommitarbeiter ausgibst und sie veraeppelst.
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3 years ago
@Schievel1 Wenn das alles nicht stimmt: was stand denn auf der Auftragsbestätigung? Nicht das, was Du vereinbart hast?
Warum nicht widerrufen ?
Jetzt dürft es etwas spät sein. Und die Rücknahme der des Sepa-Mandats ist mit Sicherheit die schlechteste 'Lösung'.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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3 years ago
@Stefan
der Name taucht auch noch an anderen Stellen des Startbeitrags auf. Danke fürs Bereinigen.
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3 years ago
hier hätten alle Alarmglocken leuten müssen ... wo gibts denn sowas? Mit einem kleinen Satz die Provision gesichert. Wundert mich das du diesen Mitarbeiter überhaupt noch erreicht hast. Normaler Weise sind die rausgegebenen Nummern spätestens nach 1 Monat tot und nicht mehr erreichbar
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3 years ago
Da es solch einen Kombinationsrabatt bei der Telekom zu diesem Zeitpunkt laut Herrn A. nicht gab, hat mir Herr A. 30% Rabatt auf meinen Vertrag bei der Telekom versprochen, dieser Rabatt koenne aber erst eingeloest werden, wenn dieser Vertrag laeuft. Ich solle Herrn A. daher dann anrufen und er kuemmere sich um den Rabatt. Er hat mir damit ich dies nicht vergesse auch eine handschriftliche Notiz dagelassen.
@Schievel1
Diese handschriftliche Notiz von ihm hast du noch, sozusagen als Nachweis, und du weißt noch den Rangernamen samt MitarbeiterNummer?
Sehr gut. Dann wird man zwar womöglich nicht 30 % Rabatt noch nachträglich rausschlagen können, aber dem Ranger das Handwerk legen. Die Telekom verfolgt so etwas. @Stefan du hast doch einen Text dazu?
@Schievel1
und wie weiter oben in anderer Antwort gesagt hat die Telekom andere Rabattmöglichkeiten. Bei dir z.B. Schon MagentaEins?
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3 years ago
@Schievel1 "entziehe ich der Telekom auch noch und generiere ein paar Unnoetige arbeiten dadurch" Ich fürchte, das 'Ding' schlägt auf Dich zurück. Jedenfalls bis geklärt ist, ob/dass Du einen gütigen Vertrag hast, der nicht einfach so innerhalb der MVZ beendet werde kann. Kann bis zum Inkasso gehen....
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3 years ago
@PizzaFruttiDiMare
Da du wieder aktiv bist, würd ich dich freundlichst einladen, hier mal Stellung zu beziehen, gerade im Bezug zu den versprochenen 30% Rabat 🤗
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3 years ago
30% Rabatt? Also das ist mir neu!
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