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vor 5 Stunden
Ich habe weder eine entsprechende E-Mail noch einen Brief bekommen.
Hallo, ich habe unaufgefordert einen neuen MagentaTV-Receiver zugeschickt bekommen. Im Auftragsstatus ist nur der Versand als abgeschlossen markiert. Ein Umstellungsdatum ist nirgends zu finden. Ich habe weder eine entsprechende E-Mail noch einen Brief bekommen. Auch der normale Chat konnte mir nicht weiterhelfen. Wie kann ich erfahren, wann ich auf das neue MagentaTV umgestellt werde?
Hast du auch mal den Spamordner überprüft?
Die Mail geht an die Mailadresse welche bei deinem Vertrag hinterlegt ist (für den Fall dass du mehrere Mailadressen hast)
Prinzipiell gilt:
Am einfachsten das alte Gerät so lange nutzen bis es nicht mehr funktioniert, dann einfach das neue Gerät anschließen.
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vor 5 Stunden
Im Spam Ordner ist auch nichts. Danke, dann warte ich ab.
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