Guten Tag,

Ich habe folgendes Problem:

Ich habe einen neuen Festnetzvertrag am 17.12.20 abgeschlossen. Als Wunschtermin habe ich morgen, den 30.12.20 angegeben. Es hieß, dass ich einen verbindlichen Termin, nach der Prüfung, bestätigt bekomme. Allerdings habe ich bis heute keine Bestätigung bekommen (weder im normalen Email Postfach, noch im Spamordner). Meine E-Mail Adresse habe ich direkt darauf auch bestätigt. Es wäre jetzt wichtig für mich zu wissen, ob morgen und wenn nicht, wann ich den Termin habe.

Mit freundlichen Grüßen