Hallo

Wir haben heute die Abschlussdose in der Wohnung montiert bekommen und natürlich auch das Glasfaserkabel von der Wohnung bis in den Keller gelegt bekommen. Allerdings meinte der Techniker das es wohl ein Problem gibt.

Kurze Zeit später meinte er das die Leitung bis zum Verteiler in Ordnung ist aber der Verteiler an der Strasse nicht aufgeschaltet ist und das sich eine andere Abteilung darum kümmern muss.

So weit so gut.

Vorhin habe ich per SMS einen Termin  zur Störungsbeseitigung bekommen der mir zeitlich nicht wirklich passt und zusätzlich eine zweite SMS das man am gleichen Tag wo die Störung beseitigt werden soll auch ein Techniker kommt der meine Glasfaserdose montieren will. Die ist ja heute schon montiert worden !!!

Die Telefonnummer wo man sich melden kann ist, wenn man sich durch den Chatbot durchgearbeitet hat, nicht zu erreichen.

So langsam verzweifle ich und ärgere mich schon Kunde bei der Telekom zu werden.

Kann sich vielleicht ein Teamie hier darum kümmern?