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4 years ago
Hallo @noebbi,
zu aller Erst: dies ist in erster Linie ein Kunden helfen Kunden Forum. Ich bin auch nur ein Kunde wie du.
Das Thema Corona etc betrifft auch die Telekom. Deshalb kann es gut sein, dass hier ein Austausch auf unvorhergesehene Probleme stößt und länger dauert.
Laut AGB darf dein Anschluss allerdings auch bis zu 10 Tage im Jahr ausfallen.
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4 years ago
Habt ihr keine Ersatzteile
@noebbi @Nein, es werden keine Ersatzteile gelagert, das es alles todes Kapital.
Warum ist keine Backup Lösung vor Ort?
Also rund 10 Tage kann er komplett ausfallen, dann passt ja noch alles.
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4
Answer
from
4 years ago
finde ich auch sehr beruhigend. 10 Tage Ausfall ist super. Hilft aber den Betroffenen in dieser schwierigen Lage nicht weiter.
finde ich auch sehr beruhigend. 10 Tage Ausfall ist super. Hilft aber den Betroffenen in dieser schwierigen Lage nicht weiter.
Dafür gibt es Backup Lösungen über Mobilfunk
Answer
from
4 years ago
nicht bei uns. Keine ausreichende Netzabdeckung der Telekom
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Answer
from
4 years ago
dann halt von einem anderen Netzbetreiber, wenn du mit der vertragliche vereinbarten Verfügbarkeit ein Problem hast musst du dich selbst um eine Redundanz kümmern.
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Accepted Solution
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4 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Leider verschiebt sich die voraussichtliche Entstörung weiter auf morgen.
Grüße
Alexander M.
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