Gelöst
Totalausfall
vor 4 Jahren
Wir haben seit Samstag einen Totalausfall von TV, Internet und Telefon. Am Telefon hängt eine Notrufbox vom DRK die wegen des Ausfalls auch nicht funktioniert.
Alle Anrufe bei der Service Hotline verlaufen nur das man vertröstet wird. Da die Telekom erst am Werktag mit der Störungsaufnahme beginnt, was ich erst nicht glauben wollte, da hier eine Notfallbox geschaltet ist.
Hat jemand auch solche Erfahrungen und gibt es vielleicht einen anderen Anbieter?
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Ralf.13
Problem gelöst / erledigt ?
Falls nicht, dann damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die Antwort.
Das werde ich tun
Gruß Ralf.13
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Unseren Eltern haben wir zusätzlich zum Hausnotruf ein Senioren- Mobiltelefon mit Notruftasten UND den DRK Mobilruf gegönnt.
Kostet ein paar € mehr, beruhigt aber ungemein.
Der Mobilruf funktioniert auch daheim, wenn das Festnetz nicht will.😊
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Uneingeloggter Nutzer
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von