Gelöst
Treuerabatt für Vertragsverlängerung
vor 3 Stunden
Guten Tag, ich bin treue Glasfaser-Kundin, aber mein aktueller XL-Tarif für 80 € ist mir für meinen Single-Haushalt vzu teuer. Da ich kein Fernsehen mehr brauche und mir 100 Mbit/s im Homeoffice völlig ausreichen, möchte ich meinen Vertrag anpassen. Ich möchte in den Tarif MagentaZuhause L (Glasfaser mit 100 Mbit/s) wechseln. Da ich jederzeit kündigen kann, würde ich gerne wissen, welches Treue-Angebot (z. B. Freimonate oder ein Rabatt für die ersten Monate) Sie mir für eine neue 24-monatige Vertragslaufzeit anbieten können. Für Ihre Antwort bedanke ich mich im Voraus, Kerstin March
Guten Tag, ich bin treuer Glasfaser-Kunde, aber mein aktueller XL-Tarif für 80 € ist mir für meinen Single-Haushalt viel zu teuer. Da ich kein Fernsehen mehr brauche und mir 100 Mbit/s im Homeoffice völlig ausreichen, möchte ich meinen Vertrag anpassen. Ich möchte in den Tarif MagentaZuhause L (Glasfaser mit 100 Mbit/s) wechseln. Da ich jederzeit kündigen kann, würde ich gerne wissen, welches Treue-Angebot (z. B. Freimonate oder ein Rabatt für die ersten Monate) Sie mir für eine neue 24-monatige Vertragslaufzeit anbieten können, damit ich bei Ihnen bleibe."
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Buster01 am 14.07.2026 12:10 eskaliert.
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vor 42 Minuten
Hallo @Kerstin M.
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat. 🙂
Wie besprochen, habe ich den Tarifwechsel zum 14. August 2026 beauftragt. Der Retourenschein für die MagentaTV One ist auch per Mail unterwegs. Du kannst das Gerät aber natürlich auch im Telekom Shop abgeben.
Wenn du dir einen anderen Router mit integriertem Glasfasermodem ausgesucht hast, kannst du den Modemtausch hier selbst veranlassen: Modemtausch
Sollte das nicht klappen, melde dich einfach nochmal hier.
Liebe Grüße und einen schönen Nachmittag! 😊
Inga Kristina
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