Guten Tag an die Mitarbeiter der Telekom.
Vor einem Monat wurde endlich unser Netz mit Glasfaser überbaut.
Jetzt habe ich einen Anschluss bestellt. Bei der Bestellung konnte ich 100.000 kbit/s einstellen.
Heute rief die Auftragsnachbearbeitung an und sagte sie müsse stornieren, es sei nichts schaltbar.
Im Internet sind nur noch 2.000 kbit verfügbar. Telekom hat den ganzen Ort ausgebaut.
Das Haus ist 10 m vom Glasfaserumsetzer entfernt! Mein eigener Anschluß aber 30m und funktioniert mit 109.000 kbit/s.
Die Anschrift: 56204 Hillscheid, Vorwahl 02624.
Bitte um Prüfung, denn das kann ja wohl nicht sein! Telekom möchte doch noch Kunden.
Danke, Jörg Petsch
*persönliche Daten editiert
vor 9 Jahren
Wieso soll das nicht sein können?
Irgendwann sind die Ports auch voll oder der Leitungsweg des Anschlusses ungünstig.
Bsp: Über eine Mitversorgung eines anderen Hauses geschaltet, da mal eine Ader kaputt war. Über sowas wird kein VDSL Vectoring geschaltet.
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von
vor 9 Jahren
die Leitung kann Aufgrund eines Ressourcenmangels nicht geschaltet werden. Ein weiterer Ausbau ist momentan nicht geplant. Eine Erweiterung könnte daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Viele Grüße
Daniela B.
von
vor 9 Jahren
Danke. Das ist eine Aussage.
Dann hoffen wir das bald mehr Technik nachgerüstet wird.
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von
vor 9 Jahren
der Vorteil ist hier ja, das es wenn dann nur um eine Porterweiterung gehen würde. Dieses ist natürlich weniger Aufwendig als ein kompletter Ausbau und in der Regel auch kurzfristiger Planbar. Einfach regelmäßig schauen, ob eine Buchung möglich ist.
Viele Grüße
Daniela B.
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vor 9 Jahren
ich würde mir das Ganze gerne etwas näher anschauen. Bitte hinterlege in deinen Profildaten die Kundennummer, an welcher der Anschluss geschaltet werden soll. Über eine kurze Rückmeldung sobald dies passiert ist, würde ich mich freuen.
Viele Grüße
Daniela B.
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von
vor 9 Jahren
Hallo liebe Kollegin,
ich habe in meinem Profil die betroffene Kundennummer zum "For Friends" Anschluß hinterlegt.
DANKE!
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von
vor 9 Jahren
Hallo liebe Kollegin, ich habe in meinem Profil die betroffene Kundennummer zum "For Friends" Anschluß hinterlegt. DANKE!
Hallo liebe Kollegin,
ich habe in meinem Profil die betroffene Kundennummer zum "For Friends" Anschluß hinterlegt.
DANKE!
Da ist dann aber der Codespender der richtige Ansprechpartner, da der im internen Telekomsystemen passende Anfragen aufgeben kann.
alles lesenswerte zu for Friends findet man unter:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/forfriends?samChecked=true
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von
vor 9 Jahren
Codepender?
ich habe keinen Code spendiert, den gibt es für Mobilfunk wohl.
Ich möchte einfach nur wissen warum der Anschluss nicht schaltbar sein soll bzw. wann ich mit dem Anschluss rechnen kann.
Mir wurde bei der Einschaltung des Glasfasernetzes gesagt das die 64 vorhandenen Ports automatisch um weitere 64 Ports erweitert würden.
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