Solved

Trotz Rücksendung des Routers, Forderung die volle Summe zu zahlen

7 months ago

soo hallo zusammen,


Ich habe echt viele Wege versucht um diesen Fall zu klären aber es kommt immer wieder dazu das ich die selbe Rechnung nach 1 Jahr erhalte.

 

Jetzt zum Fall:

 

ich bin letztes Jahr in meine erste eigene Wohnung gezogen. Da mein damaliger Freund bei Telekom gearbeitet hat, hat er mir und meiner Mutter Fetznetz Verträge gemacht. Das lief am Anfang auch gut. Beide Verträge waren unter meinen Namen nur das ein Router bei meiner Mutter war und der andere bei mir. Dann kam es dazu das unser Internet schlecht wurdet zumindest bei meiner Mutter. Die Mitarbeiter haben am Telefon gesagt das wir zur Sicherheit einen neuen Router erhalten und den alten zurück schicken sollen. Das haben wir gemacht und haben auch noch den Beleg von der Dhl. Während dieser ganzen Zeit kamen auch Mahnungen von den Router Gebühren? Die Rechnungen waren aber nie im Online Portal hinterlegt. Unsere Rechnungen wurden immer per Lastschrift abgebucht außer diese 6€ und dazu haben wir immer nach 4 Monaten Briefe erhalten.


Als ich noch in der Wohnung gelebt habe, habe ich ein Schreiben erhalten, mit der Bitte den Router den wir gekündigt haben zurück zu senden. Da war aber kein Router den wir gekündigt hätten? Wir hatten 2 Router insgesamt und beide wurden genutzt.
nach Telefonat meinten die Kollegen das alles in Ordnung sei und es geklärt ist.
nach ungefähr 2 Monaten erhielt ich dann ein Brief von der Inkasso mit der Bitte diese Summe zu zahlen von der Telekom.

nach 2 Wochen ständigen hin und her telefonieren hat die Telekom gesagt das sie diese Forderung zurück nehmen werden und sich nochmal melden. Erstmal hab ich mir kein Kopf mehr gemacht.
bis ich erneut ein Schreiben von telekom erhielt. Natürlich wieder 100 Jahre Telefoniert und die Kollegin meinte zu mir das jetzt alles geklärt sei und ich nichts mehr hören würde oder keine Briefe/Mahnungen mehr erhalten werde.
jetzt nach 3-4 Monaten bekomme ich einen Brief von deren Anwalt.
erneut mit der Bitte diese Rechnung zu zahlen.
so ich bin vor 5 Monaten wieder mit meiner Mutter zusammen gezogen und wir haben auch von jedem Router einen Beleg das wir es zurückgeschickt haben. Ich sehe es nicht ein für einen Router zu zahlen den ich nicht mal besitze und aus meiner Sicht habe ich nichts falsches gemacht.

Meine erste Frage. Das letzte Gespräch wurde ja aufgenommen weil ich dies immer bestätige, das sie das dürfen. Dort hat die Kollegin mir ganz klar gesagt das es geklärt ist. Kann man auf irgend eine Art darauf greifen ?

die Zweite frage wäre, soll ich damit zum Anwalt? Wie gesagt ich sehe es nicht ein diese Summe zu zahlen und Vorallem bin ich Azubi und habe das Geld sowieso nicht zur Verfügung.

 

ich hoffe die Sache klärt sich. Mittlerweile geht es schon 1 jahr so und nix klärt sich.

771

14

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 months ago

      Hallo liebe @Fatima Amini

       

      Ich hatte ja versprochen, dass ich mich kümmere.

      Nun ist alles erledigt. Danke für deine Geduld! 

       

      Ich habe eben noch mal dein Buchungskonto gecheckt. 
      Alle Kosten sind nun ausgeglichen, ich habe die Gutschriften erstellt und dann mit den offenen Posten verrechnen lassen. 

       

      Wenn du weiterhin Fragen hast, dann melde dich gern wieder bei mir.


      Viele Grüße 
      Raphaela 

      0

    This could help you too