Hallo und guten Tag!

Wir haben 2017 ein in den siebziger Jahre gebautes Einfamilienhaus gekauft. Das Haus steht in zentraler Ortslage.

Im Haus befindet sich der APL inkl. dazugehörigen Kasten, in dem die Drähte aufgeschaltet sind. Siehe Datei Anhang.

Für mich sieht es also nutzbar aus.

Seit ca. 1 Jahr wurde der Ort baulich durch die Telekom erschlossen und die Haushalte können mit VDSL versorgt werden. 

Allen unmittelbaren Nachbarn ist es möglich,  einen entsprechenden Anschluss zu buchen. Leider ist das bei unserem Haus nicht so. Trotz vorhandnen APL wird beim Verfügbarkeitstest nichts angezeigt.

Ich habe diesbezüglich mehrfach beim Bauherrenservice angerufen, leider ohne nennenswertem Erfolg. 

Der APL kann angeblich nicht gefunden werden und ich soll einen Neuanschluss beauftragen, welches ich letztendlich aus dem Gespräch heraus auch getan habe. Die Unterlagen werden mir noch zugeschickt. 

Das brauche ich doch gar nicht. Die Dame vom Bauherrenservice meinte, dass ich selbst für eine Datenhinterlegung / Prüfung / Aufschaltung zahlen muss. Das kann es doch nicht geben, oder?

Hat jemand diesbezüglich Erfahrungen und kann mir weiterhelfen bzw. ist ein Moderator in der Lage die Sache sich einmal anzusehen.

Das Haus hat einem alten Rentnerehepaar gehört und scheinbar gab es keinen Telekom- Telefonanschluss mehr.

Besten Dank im Voraus!

Freundliche Grüße

Daniel Ratzke