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5 years ago
@Heike04
Hallo,
entweder Sie haben einen Neuanschluss , oder Sie haben einen Tarifwechsel mit einer höheren Geschwindigkeit gebucht.
Genaueres entnehmen Sie Ihrer Auftragsbestätigung.
Wenn dort steht Bereitstellungskosten: 69,95€ dann haben Sie einen Neuanschluss gebucht. Und dort wurde dann ein Fehler gemacht.
Am besten den Kontakt mit den Mitarbeitern suchen.
Gruß valliciousz
12
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from
5 years ago
der Teamie liest diesen Beitrag und hat die Informationen @Heike04
aber nenn doch jetzt bitte mal das Datum wann der Tarifwechsel stattfindet.
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from
5 years ago
26.01.
0
Answer
from
5 years ago
26.01.
26.01.
dann ist ja noch Zeit @Heike04
du kannst jetzt deine Daten hier hinterlegen dann kann sich ein Teamie mit dir in Verbindung setzen.
dauert etwas (2-3 Tage) oder doch die Hotline anrufen und nochmal sagen worum es geht.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
dein Anschluss wird auf eine andere Technik gestellt, also von VDSL 50 auf Fiber 50, deshalb der Technikertermin.
Liebe Grüße
Stella A.
1
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from
4 years ago
Ah...ok,
Herzlichen dank:)
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