Solved

TvFirestick

5 years ago

Hallo zusammen habe ein Problem mit dem Magenta fire stick ,ich kann mich nicht anmelden .

Wenn ich meine zugangsdaten als T online nummer eingebe und das passwort passiert nix .

Ich bin am verzweifeln.

Habe magenta zuhause mit Magenta tv Tarif .

Gruß Jörg

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    • 5 years ago

      Ein Login mit der Nummer ist auch nicht möglich.
      Das geht nur mit einem Telekom Login und der besteht aus einer Email Adresse und Passwort.

      Wenn du zu deinen Zugangsdaten noch keinen Login eingerichtet hast, dann musst du dich zuvor über den Browser erst ins Kundencenter einloggen mit der Nummer und persönlichen Kennwort

      www.telekom.de/kundencenter

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Hallo @joerg-binsack

      Sie loggen sich am Stick mit der E-Mail-Adresse ein, die zur Zugangsnummer Ihres Komplettpaketes gehört, also der Hauptnutzer ist. Dazu bitte das Passwort verwenden, dass Sie sich selber vergeben haben, nicht das persönliche Kennwort.

      Ich wünsche einen guten Rutsch ins neue Jahr.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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      5 years ago

      Ja das geht 

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      5 years ago

      Hallo ,noch einmal, ja das geht mit der Handy app. Aber an dem Stick geht's immer noch nicht 

       

      Gruß Jörg 

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      Answer

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      5 years ago

      Hallo @joerg-binsack

      wenn der Login auf der Handy App funktioniert und auch Live-TV läuft, dann ist das der richtige Login. Am Besten mal noch in diesem Thread die Problematik schildern. Hier antworten auch Telekom Experten für den MagentaTV Stick:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/4366466#M369491

      Gruß

      Jürgen Wo.

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Hallo @joerg-binsack

      testen Sie bitte den Login in die MagentaTV App und auch mal über einen Browser über https://web.magentatv.de. Bitte mit der E-Mail-Adresse und dem vor kurzem geänderte Passwort einloggen. Klappt das bei der App bzw. über den Browser?

      Gruß

      Jürgen Wo.

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      5 years ago

      Hallo ,noch einmal, ja das geht mit der Handy app. Aber an dem Stick geht's immer noch nicht 

       

      Gruß Jörg 

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