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vor 12 Tagen
Hast du den infoservice gesperrt, sieh nach.aktiviert sich leicht...Sperre die Nummern..
@Anonym
5
von
vor 12 Tagen
mittlerweile schon fünfmal.
Ja, habe ich schon gesperrt. Die rufen dann einfach mit einer anderen Nummer wieder an – mittlerweile schon fünfmal.
Dann geh ran und drohe mit Anzeige bei bundesnetzagentur oder Polizei wegen Belästigung.
@Anonym
Gelöschter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Ich habe im InfoService schon seit einiger Zeit sämtliche Werbewege gesperrt. Auch alle Nummern, von denen die Telekom bereits angerufen hat, habe ich gesperrt. Trotzdem rufen sie einfach immer wieder mit einer anderen Nummer an. Das ist nicht Kundenfreundlich!
0
von
vor 12 Tagen
Trotzdem rufen sie einfach immer wieder mit einer anderen Nummer an. Das ist nicht Kundenfreundlich!
Ich habe im InfoService schon seit einiger Zeit sämtliche Werbewege gesperrt. Auch alle Nummern, von denen die Telekom bereits angerufen hat, habe ich gesperrt. Trotzdem rufen sie einfach immer wieder mit einer anderen Nummer an. Das ist nicht Kundenfreundlich!
Nochmal, sperren oder gleich wegdrücken, oder annehmen und laut hupen etc., dann hört das auf.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
@Anonym
Hier Infoservice bearbeiten: https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil/infoservice
Bei Rückfragen:
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, wenn nicht schon erledigt.
6
Gelöschter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Du glaubst doch jetzt nicht wirklich, dass ich auch noch meine Handynummer hinterlege, damit sie mich dort ebenfalls anrufen können. 😄 Mich braucht auch niemand anzurufen. Ich möchte einfach nur, dass die Werbeanrufe aufhören. Das können sie auch erledigen, ohne mich vorher noch einmal anzurufen.
0
von
vor 12 Tagen
Du glaubst doch jetzt nicht wirklich, dass ich auch noch meine Handynummer hinterlege, damit sie mich dort ebenfalls anrufen können. 😄 Mich braucht auch niemand anzurufen. Ich möchte einfach nur, dass die Werbeanrufe aufhören. Das können sie auch erledigen, ohne mich vorher noch einmal anzurufen.
Dann bist du hier leider falsch und Tschüss.
Ohne Rückruf keinen Service.
Gelöschter Nutzer
von
vor 11 Tagen
Das ist eine unverschämte Reaktion für einen offiziellen Support.
Es gibt keine Pflicht, eine Handynummer zu hinterlegen.
Du sollst hier nicht mehr kommentieren, wenn du keine Ahnung hast.
Frechheit.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 11 Tagen
Hallo und danke für Ihre Nachricht,
es tut mir leid, dass Sie trotz Ihres Widerrufs weiterhin täglich Anrufe von den genannten Rufnummern erhalten. Ich kann gut nachvollziehen, wie störend und ärgerlich das für Sie ist.
Die von Ihnen genannte Rufnummer 01704782900 wird nicht für Outbound-Anrufe seitens der Telekom genutzt.
Eine Möglichkeit, sich vor weiteren Anrufen zu schützen, ist das Sperren der betreffenden Rufnummern. Dies kann direkt am Telefon oder über die entsprechenden Einstellungen im Telefoniecenter erfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Sperre jeweils für jede Rufnummer einzeln eingerichtet werden muss.
Um zu prüfen, ob der InfoService für Ihren Anschluss deaktiviert ist, benötige ich aus Datenschutzgründen zunächst Zugriff auf Ihre Kundendaten sowie eine einmalige telefonische Authentifizierung.
Alternativ können Sie den Status auch selbst im Kundencenter oder in der MeinMagenta App überprüfen.
Gerne schaue ich außerdem nach, ob die von Ihnen genannten 0800er-Rufnummern Telekom-Rufnummern sind. Hierfür benötige ich bitte die vollständigen Rufnummern.
Sollten die Anrufe weiterhin erfolgen und der Verdacht auf unerlaubte Werbeanrufe bestehen, können Sie sich zusätzlich an die Bundesnetzagentur wenden. In besonderen Fällen kann auch die örtliche Polizeibehörde ein weiterer Ansprechpartner sein.
Herzliche Grüße
Wiebke K.
Hinweis:
0
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer