Gelöst
Umschaltetermin zu DSL
vor 2 Monaten
Hallo, eine Frage an die Telekom Crew:
Ist es möglich den Status eines Auftrags einzusehen?
Die Umschaltung von analog zu DSL sollte heute erfolgen. Bislang ist noch die analoge Amtsleitung geschaltet.
Erfolgt die Umschaltung im laufe des Tages oder gibt es ein Problem mit dem Termin?
Daten zum Anschluss sende ich per Nachricht.
Viele Grüße
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vor 11 Monaten
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Gelöschter Nutzer
vor 2 Monaten
Steht alles in der Auftragsbestätigung@Grisu_168
Ansonsten zwingend per Telefon erreichbar sein für das Team
4
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Monaten
Hallo @Grisu_168,
es freut mich, dass du die Antwort mit der Hilfe von @Gelöschter Nutzer gefunden hast. Gib uns hier gerne Bescheid, ob alles geklappt hat und ob wir noch etwas für dich tun dürfen.
Ansonsten würde ich eine schöne Weihnachtszeit 🎄🎁und einen guten Rutsch ins neue Jahr 🍾☘️
Viele Grüße
Katja
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von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Monaten
@Katja M.
wenn es nicht klappt, melde ich mich nochmal.
und ebenso ein frohes Fest und einen guten Rutsch ins neue Jahr!
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Monaten
Vielen Dank @Grisu_168
Beste Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Monaten
@Katja M.
nun brauche ich doch Hilfe.
laut Nachricht die ich auf das Mobiltelefon bekommen habe sei die Leitung geschaltet. auf der Leitung ist aber weiterhin der analoge Amtston.
den Anruf der Hotline habe ich leider verpasst.
das Aktivieren des Rückrufs funktioniert nicht.
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von
vor 2 Monaten
@Katja M.
Guten Morgen! den Termin unbedingt buchen, damit die Umstellung noch zeitnah erfolgen kann. vielen Dank!
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Grisu_168,
den Termin habe ich gebucht.
Viele Grüße
Katja
von
vor 2 Monaten
Festnetz kann wieder angerufen werden
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @Jonas W. @Katja M. ,
die Umschaltung von analog zu DSL ist heute erfolgt. Der Service Techniker der hier vor Ort war, ist ein netter und kompetenter Kollege. Hat alles super geklappt!
Nochmal vielen Dank für den Einsatz!
Viele Grüße
Ralf
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von
vor 2 Monaten
Guten Abend @Grisu_168 und danke für die Rückmeldung.
Es freut mich zu lesen, dass alles geklappt hat.
Ich wünsche dir einen guten Rutsch ins neue Jahr ☘️
Beste Grüße
Katja
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von