Gelöst

DSL zu langsam

vor 10 Monaten

Seit meiner Störungsmeldung bei der es Anfangs um DSL Unterbrechungen ging und der Port gewechselt wurde ist die DSL Geschwindigkeit von 60 Mbit/s auf 32 Mbit/s gedrosselt. Dies entspricht nicht den Vertragsbedingungen. Nachfragen bei der Nachbarschaft ergab, das sie als Telekomkunde momentan die gleichen Probleme haben, also DSL bricht ständig ab und ist zu langsam. Mein Router, FritzBox 7590 ist bereits zurück gesetzt worden. Die bei AVM beschriebenen Einstellungen wurden auch getestet. An der Inhouse Verkabelung wurde nichts verändert. Kann es sein das ich über ein defektes Telekomsystem gedrosselt werde? Leider konnte mir hierzu noch kein Techniker Auskunft geben. Ich wurde nur auf die Möglichkeit der Beschwerde über BNA informiert, bzw kostenpflichtige Technikerbesuche. Ich bin leider immer noch der Meinung das der Fehler bei ihnen liegt, zumal das System bis vor kurzem über Jahre stabil, mit guter Geschwindigkeit lief.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Monaten

      @Julia U. Hallo, hier das Störungsupdate von heute. Seit heute Nacht 2:00 Uhr ist DSL stabil bei ca. 48Mbit/s und keine Abbrüche. Es hat mich ein Techniker angerufen und erklärt das ein Ing. der Telekom ein störendes Fremdsignal (defekte Maschine, Funk, etc.) entdeckt hat, das heute Nacht verschwunden ist. Die Leitung wird weiterhin überwacht. Dann hoffen wir mal das Beste. LG Harry

      1

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      @Harald Bodewig

       

      danke für das Update.

       

      Gute Neuigkeiten, ich hoffe sehr, dass es so bleibt. Fröhlich

      Ich wünsche ein schönes Wochenende.

       

      Viele Grüße

      Anja 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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