Am 30.07.2014 habe mich mich dazu entschlossen, den bestehenden Call & Surf Comfort 3.000 RAM / Standard (mit analogem Telefon) auf Call & Surf Comfort IP - 16.000 RAM ohne Splitter umzustellen. Als Umstellungstermin habe ich den 15.08.2014 vereinbart (ein Tag Urlaub). So weit so gut.

Schnell noch ne neue Fritzbox 7490 gekauft und am alten Anschluss installiert. Alles prima.

Am Umstellungstag nur das Kabel vom Splitter und direkt in die 1. TAE einstecken und schon sollte alles erledigt sein, weil sich die Anschlusskennung ja nicht ändert. Dachte ich!

Am Freitag, 15.08.2014 bekomme ich um 16.31 Uhr die ersehnte SMS der Telekom, wonach der Anschluss jetzt genutzt werden kann. Also los geht es! ... leider passiert gar nichts. Die DSL/Power Lampe an der Fritzbox blinkt unaufhörlich.

Also um 18.00 Service-Hotline angerufen. Antwort: Das kann sich noch bis 19.00 Uhr ändern. Die SMS geht meistens zu früh raus ?

Um 20.00 Uhr tut sich immer noch nichts. Wieder Service-Hotline angerufen. Antwort: Umstellung ist gelaufen. Ticket wird an Techniker der Bereitstellung weitergeleitet.

Seither ist alles tot, die DSL/Power Lampe an der Fritzbox blinkt (Reset durch Strom an/aus schon mehrfach versucht).

FRAGE:
Liegt es vielleicht doch an der Verkabelung bei meinem Hausanschluss (Neubau / 4 Jahre alt)? Vom APL geht eine Leitung zu TAE mit der Aufschrift "T.. 1." (m.E. erste Dose der Telekom). Da habe ich jetzt in der Mitte auf F auch die Fritzbox direkt angeschlossen. Vom APL geht aber ein weiteres Kabel direkt auf den Splitter. M.E. war/ist das die Amtsverbindung (rotes und schwarzes Kabel). Habe jetzt vor lauter Verzweifelung das Kabel am Splitter schon mal entfernt und sogar schon mal an einer neuen TAE angeschlossen und die Fritzbox hier angeschlossen. Es tut sich einfach nichts.

Hat da noch jemand einen Tipp für mich oder muss der Telekomtechniker vor Ort ran?

Hoffe, nur dass das nicht ewig dauert! Mir reichen eigentlich schon zwei Tage!