Gelöst
Umstellung auf SVDSL 250 - Tel. Bestätigung der Nutzung des geeigneten Endgeräts am Anschluss
vor 8 Jahren
Hallo und guten Morgen in die Runde ,
ich habe vorhin eine SMS von der Telekom erhalten, dass morgen die Umschaltung auf SVDSL 250 erfolgt, und 👆, dass ich doch bitte morgen telefonisch unter 0800-5510033 bestätigen möge, dass ich "die Geräte" (gemeint sind wohl die geeigneten) entsprechend der Checkliste auf www.telekom.de/checkliste angeschlossen habe.
So dramatisch wurde noch nie eine Umschaltung angekündigt, und ich bin seit DSL 768 in jeder Stufe dabei gewesen.
Ist dieser Anruf zwingend? Was würde passieren, wenn er nicht erfolgt?
Schon bei der Beauftragung habe ich angegeben, dass ich vorausschauend bereits unlängst eine FRITZ!Box 7590 angemietet habe und diese bereits nutze. Insofern bin ich "vorbereitet".
Danke im Voraus für eine kurze Info zu meinen beiden Fragen.
Beste Grüße und guten Wochenstart
tt
1789
12
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 8 Jahren
@timotaeuser die kommt schon ewig die sms.Du kannst mit der Nummer deinen Anschluß freischalten, ist egal ob du anrufst oder nicht..Soviel ich mitbekommen habe hauptsächlich bei Umstellung von analog auf ip sollte abgerufen werden.
0
vor 8 Jahren
@timotaeuser
Die SMS ist kompletter Unsinn, da sie sowohl an Bestands- als auch an Neukunden verschickt wird.
Richtig wäre der Versand nur an Neukunden.
Identischer Sachverhalt siehe hier, Seite 1:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Erfahrungsbericht-Umstellung-auf-Supervectoring/td-p/3398003
Wurde bereits beanstandet und soll von den zuständigen Telekom-Kollegen in der entsprechenden
Fachabteilung geprüft werden.
Das Gleiche ist mir selbst passiert, per mail - siehe gleicher og. Beitrag und darin enthaltene
"Weiterverlinkung" - selbst kreierte "Kettenreaktion" ohne U235, Pu oder Kernreaktor...
6
von
vor 8 Jahren
[...] Auf denen müssten auch alle AVM geräte aufgelistet sein. war das bei dir ? [...]
[...]Auf denen müssten auch alle AVM geräte aufgelistet sein. war das bei dir ?
[...]Nur das...
Gruß
tt
0
von
vor 8 Jahren
Wenn man sich durch die Hilfeseiten der Telekom klickt, kann man auf die folgende Seite stoßen. Wobei ich die dort auch nur gefunden habe, weil ich wusste die existiert und ungefähr wo.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/super-vectoring/super-vectoring-router
Besonders viel steht nicht da. Zumindest eine Fritzbox ist erwähnt.
Gibt es von irgendeiner Verkaufsseite einen Link dorthin (ggf über einen Stern)? Keine Ahnung.
0
von
vor 8 Jahren
Bei der telefonischen Beauftragung hat mich der Berater auf die Nutzung eines SV-geeigneten Routers hingewiesen, hat die entsprechenden Telekom Router benannt, von AVM allerdings nur die 7590 - die aber auch zu diesem Zeitpunkt schon hatte.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Faszinierend. Das ist neu. Bei meinen bisherigen Umstellungen habe ich noch nie irgendwo zurück rufen sollen, wenn es soweit war.
Ob das alle nun vonvornherein bekommen, oder nur Leute mit Umstellung auf SVDSL?
Ich habe mal kurz die auf der SMS genannte Webseite aufgerufen. Bin ja gar nicht neugierig.
Und ich dürfte eine Erklärung gefunden haben: Der Anschluss kann durch den Anruf schneller genutzt werden, anscheinend wird durch den Anruf der Anschluss schneller aktiv (und nicht erst spätabends).
0
vor 8 Jahren
@timotaeuser
Ist dieser Anruf zwingend?
Jein. Mit dem Anruf wird die Portierung der Rufnummern auf die All-IP-Plattform ausgelöst. Wenn Du bereits einen IP-basierten Anschluss hast, kannst Du Dir den Anruf sparen. Der Anruf ist nicht zwingend. Man kann auch jede andere beliebige Rufnummer anrufen. Es muss eben nur eine abgehende Verbindung via DSL-Telefonie aufgebaut werden und diese mindestens 5 Sekunden lang gehalten werden. Damit der BFU (Betriebsführungsumsetzer) ausgelöst wird.
Ich persönlich bevorzuge immer Anrufe bei der ERNA*.
Was würde passieren, wenn er nicht erfolgt?
Aber selbst wenn man keine Rufnummer anwählt, wird die Portierung ab 20:00 Uhr ausgelöst (vorausgesetzt der Schaltauftrag wurde vom techn. Service abgeschlossen).
*ERNA = Diagnosesystem: Eigene Rufnummern Ansage
1
von
vor 8 Jahren
Jetzt will ich doch wenigstens auch mal ein Feedback geben.
Also, ich hab mir den Spaß gemacht, und hab heute morgen die benannte Rufnummer angerufen. Da kommt dann eine Ansage, sinngemäß "Danke... ihr Telefonanschluss ist jetzt umgestellt...". Es geht also wirklich nur um die Full-IP-Portierung, was mich ja nicht betraf, insofern hat die Gieskanne umsonst gegossen. Das sollte man vielleicht doch noch mal grundsätzlich nachsteuern.
Die Umstellung verlief optimal und reibungslos. Noch während die FRITZ!Box syncte rief mich der Techniker auf dem Mobiltelefon an und "meldete postiven Vollzug". Sehr freundlich das alles. Bestens soweit. 👏👍
Jetzt schaun mer mal, ob das alles stabil läuft - auch wegen EntertainTV.
tt
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @timotaeuser,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wie ich gesehen habe, hast du bereits tatkräftige Untersützung erhalten.
Ich wünsche dir viel Freude mit dem Anschluss.
Viele Grüße Anja W.
0
Uneingeloggter Nutzer
von