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Umstellung Festnetz und Mobilfunk Magenta Mobil M —> auf L und Family Card S —> auf Zusatzkarte für Kind // so, dass alles unlimited ist
3 years ago
Hallo liebes Telekom-Hilft-Team,
wir haben Folgendes vor, wenn unser Festnetz zu Hause beantragt wurde:
Bereits vorhanden: Magenta Mobil M + Family Card S
Laufzeiten: -31.03.2023 und -01.04.2023
Ziel/Wunsch:
Umstellung Festnetz und Mobilfunk Magenta Mobil M —> auf L und Family Card S —> auf Zusatzkarte für Kind (14 Jahre) // so, dass alles unlimited ist UND alles zum möglichst gleichen Tag, an welchem das Festnetz aktiv ist (nicht erst am Ende oder 1 Monat vor Ende der Laufzeit der Mobilfunkverträge).
Frage:
Geht das so ohne Weiteres mit Eurer Unterstützung oder gibt es da Hindernisse?
Unsere Entscheidung, das Festnetz auch über die Telekom laufen zu lassen, hängt von den o. g. Kriterien ab.
Bitte um Info.
Vielen Dank.
Grüße
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3 years ago
Hallo @Apahachi,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
An deiner Adresse ist maximal SVDSL 175 möglich.
Bitte halte mich weiterhin auf dem laufenden. Ansonsten melde ich mich spätestens im November wieder bei dir.
Viele Grüße
Sarah E.
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2 years ago
Hallo @Apahachi hat dich mittlerweile eine Rückmeldung von Vodafone erreicht? Wir freuen uns auf ein Feedback. Liebe Grüße Cosa M.
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2 years ago
@Cosa M. Ja, ich kann aus den dortigen Verträgen raus. Muss dort nur noch einen Termin für die Abschaltung angeben. Jetzt benötige ich nur noch einen guten „Black Friday“-DEAL der Telekom….
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2 years ago
Hallo @Apahachi ,
schau doch mal auf unserer Website. Dort findest du unsere Online Deals.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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2 years ago
Hallo @Apahachi,
danke nochmal für das nette Telefonat.
Um den Sachverhalt einmal zusammenzufassen: du bist mit deinem Festnetzanschluss aktuell bei Vodafone Kabel, aber aufgrund von Instabilitäten sehr unzufrieden und würdest gerne sonderkündigen. Die "Verhandlungen" mit Vodafone diesbezüglich laufen. Wenn du aus dem Vertrag rauskommst, können wir gerne einen Neuanschluss bei uns mit 175 MBit (Download) beauftragen. Hier erneut der Hinweis meinerseits, dass du dich da am besten auf § 57 Abs. 4 TKG berufst.
Wenn Vodafone dich nicht rauslässt, hattest du die Idee trotzdem einen Festnetzanschluss bei uns zu bestellen, um mit deinen Mobilfunkkarten auf den Genuss von unlimitiertem Datenvolumen zu kommen. Hier bietet sich dann der MagentaZuhause S mit 16 MBit im Download an. Die Mobilfunkkarten sollten dann, wie du auch oben schon geschrieben hast, von MagentaMobil M auf L und die Family Card sollte auf die aktuelle PlusKarte umgestellt werden. Und dem unlimited Datenvolumen steht nichts mehr im Wege. Das Ganze kann dann auch direkt nach der Bereitstellung des Festnetzanschlusses umgesetzt werden, du brauchst nicht auf das Ende der Vertragslaufzeiten zu warten.
Wir sind jetzt so verblieben, dass du dich meldest, wenn du eine Auskunft von Vodafone hast. Ich drücke die Daumen, dass es mit der Sonderkündigung klappt und freue mich auf deine Rückmeldung.
Schönen Gruß
Hakan Ö.
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