Einfach nur der Wahnsinn !!!

Wir wohnhaft in Unterhaching bei München haben im Mai 2021 den Anbieter gewechselt.

Ausschlaggebend war, dass eine Mitarbeiterin der Telekom bei uns war und uns mitgeteilt hat, dass

die Telekom in Unterhaching das Glasfasernetz ausbaut. Wir waren damals noch bei 1&1.

Sie hat uns ein Angebot unterbreitet, dass bei sofortiger Umstellung folgende Punkte beinhaltet.

Sonderkonditionen ersten 6 Monate bei Umstellung auf Telekom und anschließend noch mal Sonderkonditionen 

bei den ersten 6 Monate, wenn auf Glasfaser umgestellt wird.

Wir haben abgeschlossen und dann ging es erst richtig los.

Bei meinen Nachbarn wurde fleißig aufgegraben, bei uns aber nicht. Als ich mich erkundigt habe, wurde mir

von der Tiefbau Firma mitgeteilt, dass für uns kein Auftrag vorliegt. Als ich bei der Telekom nachgefragt habe,

wurde mir erzählt, dass sie keinen Auftrag vorliegen haben. Im Anschluss habe ich den Auftrag gemailt und siehe da, es wurde

auch bei uns gegraben und die Leitung verlegt. 

Alle Nachbarn haben mittlerweile auf Glasfaser umgestellt, nur wir nicht. Als ich mich wieder mal bei der Telekom erkundigt habe,

haben sie den Auftrag wieder nicht gefunden und wussten auch nicht, dass bei mir schon alles bereit ist.

Es wurde dann alles in die Wege geleitet und heute sollte das Glasfaser eingezogen werden.

Leider nicht möglich, da es ein Problem am Leitungsweg gibt und die Tiefbau Firma den Fehler suchen muss.

Ein weiteres Problem: die Telekom will sich nicht an das Angebot halten und die Sonderkonditionen für Glasfaser akzeptieren.

Angeblich hätte die Dame von der Telekom nur für einen Vertrag die ersten 6 Monate Sonderkonditionen anbieten dürfen.

Aber ist das mein Fehler ? Ich habe beide Verträge zu diesen Konditionen unterschrieben und vereinbart !