Ich habe vor einigen Wochen als Mitarbeiter versucht meinen ISDN AS auf IP umzustellen, bekomme dann aber die Meldung dass das nicht möglich ist bei diesem AS. Über Webformular habe ich das Problem gemeldet und einen Rückruf bekommen dass das an die richtige Stelle weitergeleitet wurde. Nach einer Woche habe ich wieder über Webformular um einen Rückruf gebeten, der auch gekommen ist und man hat mir mitgeteilt das da ein Problem vorhanden ist. Ich kann nirgendwo sehen ob für meinen Auftrag ein Ticket eingestellt ist bzw. bekomme keine Infos was gestört ist und wann ungefähr mit einer Behebung des Problems gerechnet werden kann. Meine Versuche einen Kontakt zu bekommen, wo ich auch Infos bekomme bzw. Nachfragen stellen kann, verschwinden in einer Wolke.

MfG P.Seibel