Gerhard5656

Die Entfernung zur DHL Vermittlungsstelle

Was ist das?

Also mal von Anfang an.

Hast du schon eine Störung gemeldet? Entweder unter 08003301000 oder selbst eine Leitungsprüfung unter www.telekom.de/stoerung durchführen.

Wie sieht das Inhousenetz aus? Also die Leitung vom Anschlusskasten der Telekom bis zu deiner Telefondose?

Dazu mal die Telefondose aufschrauben und ein Bild von der Leitung posten. Denn es gibt Kabeltypen die nicht Supervectoring geeignet sind. Die richtige Leitung wäre folgende. www.termin.telekom.de/endleitung

Gibt es mehrere Telefondosen in der Wohnung oder im Haus?

PowerLAN bzw. Devolo schließt du aus. Was wenn in der Nachbarschaft solche Dinger in Betrieb sind? Denn die können dich auch stören.

Gerhard5656

gestern wurde unser Tarif umgestellt, wir hatten hier vorher eine 100er Leitung und nie Probleme.

Nun wurde auf 250 erhöht und seit der Umstellung gestern gibt es nur noch unregelmäßige Verbindungsabbrüche.

 

Genau hier liegt das Problem. Bei deinem alten Tarif handelte es sich um einen Vectoring-Anschluss. Diese sind nicht so empfindlich gegenüber Störeinflüssen wie dein jetziger aktueller Supervectoring-Anschluss. Je höher die Bandbreite umso empfindlicher der Anschluss. Da reicht es schon wenn in der näheren Umgebung ein Amateurfunker unterwegs ist oder im Mehrfamilienhaus ein alter Aufzugsmotor sein Unwesen treibt. Schlecht entstörte Netzteile, billige Chinaelektronik, LED-Lichter oder Lichterketten, gerade jetzt in der Weihnachtszeit.

warum ist der Beitrag von @HappyGilmore  eine Lösung?

Inhaltlich ist er zwar korrekt aber mir fehlt der Lösungsansatz.

Gerhard5656

 

Mittlerweile wünsche ich mir nur noch meinen alten Tarif zurück.

Das geht auch, wenn ein Technikeinsatz nicht zum Erfolg führt, kann das rückgängig gemacht werden.

Für mich beschreibt der Beitrag ja lediglich den Istzustand und erläutert Möglichkeiten die zur Störung führen können, irgendwie komisch dass es eine Lösung sein soll, leider fehlt ja die Möglichkeit zu schauen wer diese Lösung gesetzt hat, dann könnte man ja gezielt nachfragen.

Also wenn das Spektrum so einbricht, vermute ich entweder übersprechen von Powerline (evtl. vom Nachbarn) oder halt eine schlechte Klemmstelle. Nach einem Spektralstörer sieht es nicht aus, dann müsste mehr Kammbildung zusehen sein.

Hier sollte auf jeden fall mal ein Techniker sich das ganze anschauen.

Also nochmal Störung melden und ein Techniker kommen lassen, der das sorgfältig durchmisst.

Hallo @Gerhard5656,

es gab hier bereits viele mögliche Erklärungen für das Problem.

Leider habe ich dich eben auf dem Festnetz nicht erreicht, um das Ganze mit dir zu besprechen. 

Solltest du noch Unterstützung benötigen, so nenne mir bitte ein Zeitfenster für einen erneuten Rückruf.

Viele Grüße

Dorothea T.