Gelöst
Umstellung von Magenta Zuhause M nach Magenta Zuhause L(2)
vor 6 Jahren
Hallo Telekom,
nach Umstellung von Magenta Zuhause M zu Magenta Zuhause L nur geringe Verbesserung der Übertragungsraten, natürlich noch im Rahmen der vertraglichen Mindestraten, aber weit unter den Sollnormalwerten. z Zt. 61,45 down und 22,98 up. Liebe Telekom wie soll man diese mickrige Verbessserung von Magenta Zuhause M nach L den Kunden erklären?
Zumal im Vorfeld die zu erwartenden Datenraten nirgends zu ersehen sind. Das ist gelinde gesagt nicht sehr kundenfreundlich.
Mit Freundlichen Grüßen
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
vielen Dank für das nette Telefonat und schön, dass wir die Angelegenheit klären konnten. Der Anschluss wird am 6. April wieder auf auf Magenta Zuhause M zurückgestellt. Da Sie noch innerhalb der Widerrufsfrist sind, ist dies ohne Probleme möglich.
Leider ist aktuell noch kein weiterer Ausbau in dem Bereich geplant.
Viele Grüße
Henning H.
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Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Hallo Hr Henning,
ich bedanke mich für die genaue Erklärung der Zusammenhänge und für die prompte Erledigung.
Freundliche Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
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