Down/UP-stream nach Umstellung von Magenta Zuhause M auf L2 ohne Verbesserung

Question

Moin zusammen,am 23.05.20 erfolgte bei meinen Anschluss die Umstellung von Magenta Zuhause M auf Magenta Zuhause L2 (Bestätigung per Mail von Telekom),leider kann ich keine Änderung der Up/Download Rate feststellen,sie bewegt sich immer noch in den Bereich mit dem alten Zuhause M von 22000 kbps Download und 2000kbps Upload.An wen muss ich mich wenden um das Problem zu beseitigen? Gruss r.h.

r.hubner · Accepted Answer

Siehe hier:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/VDSL-50-mit-ASUS-DSL-N66U-zu-langsam-Problem-mit-Router-oder/td-p/4188187Der Asus  DSL-N66U hat keinen G.993.5. Modus.Mmit einer leihweise installierten Fritzbox 7530 funktioniert alles einwandfrei.

der_Lutz · Answer

Wie hast du die Werte ermittelt?War schon Tag der Umstellung?Welcher Router mit welcher Firmware kommt zum Einsatz?Wurde der Router schon einmal neu gestartet?

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