Moin zusammen,

ich habe online mit der Einladungsemail unseren Anschluss auf „for Friends“ umgestellt.

Ich habe auch eine Bestätigung per e-mail erhalten, jedoch kann ich den Auftrag nicht im Kundencenter finden.

Telefonisch sagte man mir, dieser wäre demnächst in Bearbeitung (Anruf erfolgte am 02.10.2024).

Was mir jedoch Sorgen bereitet ist:

- Warum sehe ich den Auftrag nicht im Kundencenter?

- Warum war die Rede (online) von einem Techniker bei einer Vertragsumstellung?

Vielleicht kann mir jemand hier von der Telekom weiterhelfen…

Viele Grüsse

Leif