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10 hours ago
Dann bitte Profil mit Kundennummer und Erreichbarkeit befüllen und auf einen Teamie warten.
Halte bitte zur Legitimierung die letzten 6 Stellen der IBAN bereit.
@telekomhilft
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9 hours ago
Welche Rufnummern stehen denn auf der Auftragsbestätigung?
Neue, die fremde Rufnummern oder deine altbekannten Rufnummern?
Wenn deine bekannten Rufnummern dort stehen dann passt es.
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7 hours ago
Meine Einschätzung: An den meisten Glasfaseranschlüssen dürfte es gar nicht möglich sein, einen zweiten Tarif bereitzustellen.
In der Auftragsbestätigung sollte drin stehen, was neu bereitgestellt wird und worauf künftig verzichtet wird. Wenn neue Rufnummern auftauchen sollten und wenn nichts entfallen sollte, dann dürfte etwas schiefgegangen sein.
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Answer
from
30 minutes ago
In der Bestätigung steht genau gar nichts. Nur Voraussichtliche Bereitstellung irgendwann Ende Juli, das Produkt und der Preis
Na großartig 🤪 besten Dank für die Infos.
In der Bestätigung steht genau gar nichts. Nur Voraussichtliche Bereitstellung irgendwann Ende Juli, das Produkt und der Preis. Keine Telefonnummer und nix.
Dann warte ich mal auf die Telekom Mitarbeiter und hoffe dass die Kundendienst Erfahrung nicht so traumatisch Katastrophal wird wie die letzten Male 😅
Steht da "irgendwann Juli" oder steht da ein genaues Datum im Juli? Im ersten Fall wäre es wohl eher eine Eingangsbestätigung, keine Auftragsbestätigung.
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Answer
from
29 minutes ago
Dann warte ich mal auf die Telekom Mitarbeiter
Na großartig 🤪 besten Dank für die Infos.
In der Bestätigung steht genau gar nichts. Nur Voraussichtliche Bereitstellung irgendwann Ende Juli, das Produkt und der Preis. Keine Telefonnummer und nix.
Dann warte ich mal auf die Telekom Mitarbeiter und hoffe dass die Kundendienst Erfahrung nicht so traumatisch Katastrophal wird wie die letzten Male 😅
Dann solltest Du im Profil noch einige Angaben ergänzen, Kundennummer, Rückrufnummer und Zeitfenster für Rückrufe finden da Platz@ViOla_J
Answer
from
22 minutes ago
Hallo @ViOla_J,
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :)
Gerne schaue ich mir das Ganze einmal an. Bitte hinterlege noch eine Rückrufnummer in deinem Benutzerprofil.
Liebe Grüße
Sarah
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from
2 hours ago
Kurz und knapp, ja nun hast du zwei Verträge.
Widerrufe den neuen und leite dann einen einfachen Produktwechsel deines eigentliches Tarifes ein.
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