Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Umstellung meines MagentaZuhause M Hybrid (2) auf Corporate Benefit zum Vertragsende
vor 3 Jahren
Hallo
ich würde gerne zum Vertragsende meinen bestehenden Vertrag MagentaZuhause M Hybrid (2) mit 50Mbit auf Corporate Benefit umstellen.
Bei der Verfügbarkeitsprüfung wird mir aber nur noch der MagentaZuhause S 16Mbit mit Hybridoption bis 300Mbit angeboten.
Wenn ich die Umstellung so durchführen würde hätte ich aber nur noch 16Mbit über LTE , oder verstehe ich die Hybridoption falsch, die Geschwindigkeit würde ja dann nur bis zu den vertraglichen 16Mbit über LTE aufgefüllt ?
Gibt es die Möglichkeit meinen bestehenden Vertrag mit 50Mbit zum Vertragsende auf Corporate Benefit umzustellen ?
Danke
gbas
340
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
168
0
1
vor 5 Jahren
334
0
3
98
0
1
vor 4 Jahren
173
0
4
Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @gbas68
Ja, Du verstehst das falsch.
Magenta Zuhause M(2) bedeutet DSL16.000 plus LTE Speedoption 50.000.
Mit Abschaffung der alten Hybridtarife gibt es keinen M(2) Tarif mehr, sondern es muss zum normalen (bei dir Maganta Zuhause S) die neue LTE Speepotion (bis 300.000) dazu gebucht werden.
Soweit ich weiß, sollte die Speedoption beim Magenta Zuhause S sogar (noch) kostenlos sein.
0
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
Nein, da Corporate Benefits nur für Neukunden bessere Konditionen anbietet. Kündige ja nicht deinen Vertrag, denn sonst besteht die Gefahr, dass der Port weg ist.
Hybrid würde auch oberhalb der 16 Mbit/s ergänzen, aber 300Mbit/s wird quasi nie erreicht, ich würde etwa mit den 50 rechnen, die du bislang hast.
Rufe doch mal bei
0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
an.
Frage nach, was sie dir anbieten können, wenn du bei der Telekom deinen Vertrag verlängern würdest (ist die Kundenrückgewinnung für Kunden, die darüber nachdenken, den Anbieter zu wechseln.)
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das verwechselst Du mit Young. CB gehts auch bei einer Vertragsverlängerung.
Community Guide
vor 3 Jahren
Schau mal in Deinen Router rein - der synchronisiert in diesem Tarif ziemlich sicher nicht mit wesentlich mehr als 16 Mbit/s, was einem MagentaZuhause S entspricht. Über LTE mag (zusätzlich) bis zu maximal 50 drin sein, so ist Dein aktueller Tarif.
Mal ganz abgesehen davon, ob das mit den Corporate Benefits funktioniert - mal rein technisch/tariflich betrachtet:
solltest Du auf den aktuellen MagentaZuhause S umstellen können und dann Hybrid LTE als Option zubuchen können, so wäre Dein Anschluss auf der Festnetzseite mehr oder weniger gleich schnell wie bisher (mit Pech auch langsamer) und über LTE theoretisch schneller (max 300). Dafür kassierst Du eine neue 24-Monatslaufzeit.
0
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
darf ich einmal erfragen, ob die Hilfe unserer Community zur Lösungsfindung beigetragen hat?
Viele Grüße
Marcel M.
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
in der Tat, ich habe es gesehen und hoffe, dass auch alsbald mehr über DSL möglich sein wird.
Hinsichtlich des LTE -Anteils habe ich ja bereits bestätigt, was @ak123 geschrieben hat.
Einen feste Datenrate wird da nicht zugesagt. Auch der aktuelle Tarif besagt: "Die geschätzte maximale über das Mobilfunknetz erreichbare Geschwindigkeit beträgt 50 MBit/s im Download und 10 MBit/s im Upload"
Theoretisch bietet der Wechsel also sogar die Chance auf mehr LTE -Leistung, eine Garantie kann ich hierfür aber nicht abegeben.
Viele Grüße
Marcel M.