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Umstellung von Annex B auf Annex J

vor 12 Jahren

Hallo Telekom Team,

mein Call&Surf Anschluss wurde jetzt von ISDN+DSL auf IP umgestellt also neu Call&Surf Comfort IP (5)mit DSL 3000R.
Jetzt habe ich gelesen die Variante "ohne Splitter" also die Variante auf Basis Annex J würde eine Bandbreitenerhöhung bringen, eine erneute Recherche als Neukunde über die Telekom Homepage ergab an meinem Anschluss wäre "DSL mit bis zu 6016kbits/s ohne Splitter" möglich, also doppelt so viel wie aktuell mit Annex B.

Jetzt die Frage: wie bekomme ich meinen Anschluss auf Annex J umgestellt, den Splitter habe ich bereits abmontiert ?

LG

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    • vor 12 Jahren

      Moin,

      wenn es verfügbar ist, solltst Du im Kundencenter online den Anschluss umstellen können. geht es dort nicht, dann hilft eventuell ein Anruf bei der Hotline.

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    • vor 12 Jahren

      ..nein, im Kundencenter bekomme ich keine Wahl- oder Wechselmöglichkeit angeboten... Traurig

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    • vor 12 Jahren

      Hallo henlo,
      herzlich willkommen im Serviceforum.
       

      Jetzt die Frage: wie bekomme ich meinen Anschluss auf Annex J umgestellt, den Splitter habe ich bereits abmontiert ?

      Jetzt die Frage: wie bekomme ich meinen Anschluss auf Annex J umgestellt, den Splitter habe ich bereits abmontiert ?
      Jetzt die Frage: wie bekomme ich meinen Anschluss auf Annex J umgestellt, den Splitter habe ich bereits abmontiert ?


      Machen Sie es bitte wie bb123 geraten hat. Einfach beim Kundenservice (0800 33 01000) anrufen und den Produktwechsel auf IP buchen lassen.

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    • vor 12 Jahren

      Hallo zusammen,

      jetzt ist das Thema erledigt, die Umstellung auf Annex J hat bei mir super geholfen, habe jetzt 6000Kbit im Down- und knapp 2000kbit/s im Uplink...

      Vielen Dank

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    • vor 12 Jahren

      Hallo henlo,

      jetzt ist das Thema erledigt, die Umstellung auf Annex J hat bei mir super geholfen, habe jetzt 6000Kbit im Down- und knapp 2000kbit/s im Uplink... Vielen Dank

      jetzt ist das Thema erledigt, die Umstellung auf Annex J hat bei mir super geholfen, habe jetzt 6000Kbit im Down- und knapp 2000kbit/s im Uplink...

      Vielen Dank
      jetzt ist das Thema erledigt, die Umstellung auf Annex J hat bei mir super geholfen, habe jetzt 6000Kbit im Down- und knapp 2000kbit/s im Uplink...

      Vielen Dank


      Gern Fröhlich Freut uns. Danke für Ihre Rückmeldung.

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