Umstellung von DSL/ISDN auf IP-Telefonie (Call&Surf IP)
11 years ago
Vor knapp einer Woche erhielt ich einen Anruf vom GK-Service der Telekom mit dem freundlichen "Angebot", meinen Call&Surf-Komfort-Anschluss (VDSL50) auf C&S IP umzustellen. Dadurch würde ich EUR 4,- im Monat sparen - vor allem aber könnte diese Umstellung "in Ruhe vollzogen" werden. Privatkunden würden in den nächsten 2-3 Jahren alle umgestellt, das könne dann schon mal zu Ausfällen führen. Hmmmm
Da ich selbst in der IT- und Telecom-Branche unterwegs bin, war mir die Thematik prinzipiell bekannt. Allerdings wollte ich verbindlich klären,
1) ob meine vorhandenen ISDN-Anlagen am S0-Bus meiner vorhandenen Fritzbox (7390) weiterbetrieben werden könnten und
2) ob diese Fritzbox "splitterlos" betrieben werden kann (Annex J)
Beides wurde (nach Überprüfung der S/N meiner FB ) in einem weiteren Telefonat mit einem Telekom-Techniker ausdrücklich bestätigt.
Mir wurde sodann in einem weiteren Telefonat mit der Dame vom GK-Service mitgeteilt, dass
1) ich über den Auftrag zur Umstellung eine schriftl. AB mit Umstellungs-Termin erhalten werde
2) mir ein spezielles Kabel zum direkten Anschluss der FB7390 an die Telekom-Dose zum "splitterlosen Anschluss" (sog. Annex J) per Post in den nächsten Tagen zugehen werde.
Heute erhielt ich:
1) die schriftliche AUFTRAGSBESTÄTIGUNG mit einer Position SPEEDPORT W921V (Kosten: 6,95/Monat)
2) ein Paket mit SPEEDPORT W921V und Installationsanleitung
3) KEIN SPEZIALKABEL für die FB7390
Etwas verwirrt rief ich dann wieder beim GK-Service an (immerhin war die Dame, die mir diese Umstellung "verkauft" hatte, tatsächlich unter der 0800er-Nummer erreichbar, die sie mir für etwaige Fragen gegeben hatte) und bat um Aufklärung. Nun war die Dame sehr verwirrt: Das würde sie jetzt gar nicht verstehen, wir hätten doch geklärt, dass meine FB für den splitterlosen Anschluss geeignet sei und ich daher keine neue HW brauche. Sie bat mich, unter 0800/3301000 diese Position zu stornieren und die Rücksendung des SPEEDPORT zu veranlassen.
Das wollte ich tun, schilderte dem Callcenter-MA kurz mein Anliegen - und musste mir zu meinem großen Erstaunen sagen lassen, dass für meine Konfiguration gar kein spezielles Kabel gebraucht würde, denn in meinem Anschlussbereich sei KEIN SPLITTERLOSER Betrieb vorgesehen. Ich sollte die FB also weiterhin mit Splitter/NTBA betreiben, IP-Telefonie würde ja trotzdem funktionieren. Auf mein deutliches "Zweifeln" an dieser Aussage wurde mir mehrfach bestätigt, dass dies schon seine Richtigkeit habe.
Weil ich aus beruflichen / geschäftlichen Gründen wirklich auf einen funktionierenden Telefonanschluss angewiesen bin und ich mir gerade nicht mehr sicher bin, ob die Telekom weiß, was die Telekom tut, habe ich den gesamten Umstellungsauftrag storniert.
Erst danach sah ich mir die mit dem SPEEDPORT mitgelieferte Installationsanleitung genauer an - und meine Fassungslosigkeit kannte keine Grenzen mehr. Da stand als erstes:
EIN VORHANDENER SPLITTER DARF NICHT MEHR ANGESCHLOSSEN WERDEN
In einer weiteren Broschüre (Faltblatt) stand dann dies:
FÜR DIE EINRICHTUNG IHRES NEUEN IP-ANSCHLUSSES BENÖTIGEN SIE
Einen WLAN-ROUTER der Telekom. KEINEN SPLITTER. KEINEN NTBA
Ich denke, dass die technischen und organisatorischen Aspekte der Umstellung auf IP-Telefonie bei einigen Vertriebs- und Service-Mitarbeitern der Telekom noch nicht wirklich verinnerlicht wurden und hier noch erheblicher Schulungsbedarf besteht. Deshalb werde ich nun erst einmal abwarten....
Da ich selbst in der IT- und Telecom-Branche unterwegs bin, war mir die Thematik prinzipiell bekannt. Allerdings wollte ich verbindlich klären,
1) ob meine vorhandenen ISDN-Anlagen am S0-Bus meiner vorhandenen Fritzbox (7390) weiterbetrieben werden könnten und
2) ob diese Fritzbox "splitterlos" betrieben werden kann (Annex J)
Beides wurde (nach Überprüfung der S/N meiner FB ) in einem weiteren Telefonat mit einem Telekom-Techniker ausdrücklich bestätigt.
Mir wurde sodann in einem weiteren Telefonat mit der Dame vom GK-Service mitgeteilt, dass
1) ich über den Auftrag zur Umstellung eine schriftl. AB mit Umstellungs-Termin erhalten werde
2) mir ein spezielles Kabel zum direkten Anschluss der FB7390 an die Telekom-Dose zum "splitterlosen Anschluss" (sog. Annex J) per Post in den nächsten Tagen zugehen werde.
Heute erhielt ich:
1) die schriftliche AUFTRAGSBESTÄTIGUNG mit einer Position SPEEDPORT W921V (Kosten: 6,95/Monat)
2) ein Paket mit SPEEDPORT W921V und Installationsanleitung
3) KEIN SPEZIALKABEL für die FB7390
Etwas verwirrt rief ich dann wieder beim GK-Service an (immerhin war die Dame, die mir diese Umstellung "verkauft" hatte, tatsächlich unter der 0800er-Nummer erreichbar, die sie mir für etwaige Fragen gegeben hatte) und bat um Aufklärung. Nun war die Dame sehr verwirrt: Das würde sie jetzt gar nicht verstehen, wir hätten doch geklärt, dass meine FB für den splitterlosen Anschluss geeignet sei und ich daher keine neue HW brauche. Sie bat mich, unter 0800/3301000 diese Position zu stornieren und die Rücksendung des SPEEDPORT zu veranlassen.
Das wollte ich tun, schilderte dem Callcenter-MA kurz mein Anliegen - und musste mir zu meinem großen Erstaunen sagen lassen, dass für meine Konfiguration gar kein spezielles Kabel gebraucht würde, denn in meinem Anschlussbereich sei KEIN SPLITTERLOSER Betrieb vorgesehen. Ich sollte die FB also weiterhin mit Splitter/NTBA betreiben, IP-Telefonie würde ja trotzdem funktionieren. Auf mein deutliches "Zweifeln" an dieser Aussage wurde mir mehrfach bestätigt, dass dies schon seine Richtigkeit habe.
Weil ich aus beruflichen / geschäftlichen Gründen wirklich auf einen funktionierenden Telefonanschluss angewiesen bin und ich mir gerade nicht mehr sicher bin, ob die Telekom weiß, was die Telekom tut, habe ich den gesamten Umstellungsauftrag storniert.
Erst danach sah ich mir die mit dem SPEEDPORT mitgelieferte Installationsanleitung genauer an - und meine Fassungslosigkeit kannte keine Grenzen mehr. Da stand als erstes:
EIN VORHANDENER SPLITTER DARF NICHT MEHR ANGESCHLOSSEN WERDEN
In einer weiteren Broschüre (Faltblatt) stand dann dies:
FÜR DIE EINRICHTUNG IHRES NEUEN IP-ANSCHLUSSES BENÖTIGEN SIE
Einen WLAN-ROUTER der Telekom. KEINEN SPLITTER. KEINEN NTBA
Ich denke, dass die technischen und organisatorischen Aspekte der Umstellung auf IP-Telefonie bei einigen Vertriebs- und Service-Mitarbeitern der Telekom noch nicht wirklich verinnerlicht wurden und hier noch erheblicher Schulungsbedarf besteht. Deshalb werde ich nun erst einmal abwarten....
20321
31
This could help you too
Solved
417
0
4
Solved
851
0
6
11 years ago
=> du kannst die Verkabelung belassen und nur die IP-Telefonie Konfiguration in der Fritzbox vornehmen.
0
11 years ago
Am VDSL ist es schlicht schnurz ob du den Splitter nutz oder nicht, denn es gibt kein Annex-j am VDSL.
Die Fritzbox funktioniert jedoch ohne Splitter problemlos, das passende TAE Adapter liegt bei de FB auch bei. Ein anders Kabel wird nicht gebraucht.
Ein NTBA am IP Anschluss ist natürlich idiotisch.
Die ISDN Anlage funktioniert am S0 der FB , einige wenige LEISTUNSmerkmale gibt es ab am IP Anschluss nicht.
0
11 years ago
2. VDSL ist Annex B, ob nun mit oder ohne Splitter. Die unteren Frequenzen werden schlicht nicht genutzt. Daher auch hier kein Problem mit der FritzBox.
Die 7390 kann aber auch ADSL2+ mit Annex J. VDSL mit Annex J gibt es in D nicht.
Was ist Annex J aus technischer Sicht?
Beim im Deutschland bislang üblichen Annex B bleibt das untere Frequenzband bis 120 kHz dem Telefonsignal vorbehalten, das DSL-Trägerband beginnt erst ab 138 kHz. Gerade dieser niedrige Frequenzbereich ist aber im Kupferkabel besonders reichweitenstark, denn er wird weniger stark gedämpft als die höheren Frequenzen.
Beim Annex J wird nun auch dieser Frequenzbereich für das DSL-Signal genutzt.
Der Rest muss dir wohl vom Telekom Support mitgeteilt werden. Falls dein VDSL Anschluß später grenzwertig mit der 7390 läuft empfehle ich einen Umstieg auf die 7490, 3390, 3370 Reihe. Diese haben ein besseres VDSL Modem. Ist aber nur bei wenigen interessant, da die Telekom Dämpfungsgrenzen fast nur VDSL Fullsync zulassen.
0
11 years ago
Bei einem reinen VDSL-Anschluss (kein ISDN) scheint es also egal zu sein, ob der Splitter noch in der Leitung hängt oder nicht. Wenn einem der eine Telekom-Experte nun aber versichert, der Splitter MUSS auch weiterhin verwendet werden und der andere sagt, der Splitter DARF NICHT MEHR angeschlossen werden, dann stärkt das nicht gerade mein Vertrauen...!
(ich könnte - auch wg. des "falschen" Annex J - nun annehmen, dass nicht jedem meiner Gesprächspartner bekannt war, dass ich bereits einen VDSL-Anschluss habe. das möchte ich aber eigentlich ausschließen...)
Auch wg. dieses Satzes von bardo.weil "Falls dein VDSL Anschluß später grenzwertig mit der 7390 läuft empfehle ich einen Umstieg auf die 7490, 3390, 3370 Reihe" werde ich vorerst bei meinem "klassischen" ISDN/VDSL-Anschluss bleiben, nach dem Motto:
"never touch a running system"
0
11 years ago
ADSL2+ Annex B: Splitter ist egal, DSL funktioniert mit und ohne Splitter. _Aber_ ohne Splitter kein ISDN oder Analog Telefon.
ADSL2+ Annex J: Splitter _muss_ raus. Sonst kann das DSL Modem das untere Frequenzband nicht belegen.
VDSL = Annex B, daher siehe oben. Splitter ist komplett Wurst wenn man IP Telefonie nutzt. Es gilt jedoch das ein Splitter auch eine Fehlerquelle sein kann. Denn auch passive Technik kann mal einen weg haben und dann wird gesucht.
Zu der 7390 und VDSL: Die 7390 hat ein gutes VDSL Modem und sehr, sehr viele Nutzer bekommen mit ihr Fullsync. Es geht hier lediglich um die wenigen die von der Telekom noch auf VDSL 50 geschaltet werden und "nur" 45MBit Sync bekommen. Diese würden mit dem sehr guten Modem in der 7490/3390/3370 wohl Fullsync bekommen. Das sind sehr sehr wenige die das brauchen.
Im Onlinekosten Forum gibt es nebenbei im VDSL Unterforum zwei interessante Threads mit Userberichten:
AVM FRITZ!Box Fon WLAN 7390 Sammelthread II
und AVM FRITZ!Box Fon WLAN 7490 Sammelthread.
Links lass ich mal, ich weiß nicht wie das hier gehandhabt wird. Google findet das jedoch schnell.
0
11 years ago
Mittlerweile - nachdem ich mich mit den "Annexen" noch ein bisserl beschäftigt hab - ist mir auch klar, warum bei Annex J der Splitter raus MUSS und bei Annex B OHNE ISDN/Analog-Telefonie raus KANN.
Und weil auch passive Komponenten kaputt gehen können, hätte ich nach wie vor gerne den splitterlosen Anschluss. Notwendiges Kabel bzw. Adapter ist schon bei der FB dabei - insofern hätte ich wohl einfach den Umstellungstermin abwarten können.
Aaaaber: Warum sagt mir so ein Telekomhotliner (den ich ja eigentlich nur um Storno des Speedports gebeten habe), dass an meinem Anschluss ein Splitter ZWINGEND erforderlich ist??
Ich setz hier mal den Link zu dem Artikel im "Nachbar-Forum" rein, aus dem Du oben bereits zitiert hattest. Leider wird dort nicht auf den Unterschied ADSL / VDSL eingegangen - ein "splitterloser Anschluss" wird da ausnahmslos als Annex J bezeichnet:
https://forum.telekom.de/foren/read/service/dsl-festnetz/internet-performance/was-ist-eigentlich-ein-splitterloser-anschluss-oder-annex-j,790,8770586.html (und diesem Irrtum bin ich ja zunächst auch erlegen)
0
11 years ago
0
11 years ago
Nunja, so ein Hotliner hat halt nicht unbedingt allzu viel Ahnung von der Technik ;-)
Zudem hat die Telekom vor einigen Jahren noch den Splitter auch bei einem IP-basierten Anschluß nach Annex B vorgeschrieben. Inzwischen wird halt der Einfachheit halber beim IP-basierten Anschluß grundsätzlich - egal ob Annex B oder J - empfohlen, den Splitter zu entfernen. Man sollte dann aber das "DSL-Kabel für den IP-basierten Anschluß" ( Signaturkabel ) verwenden.
0
11 years ago
Und das im Nachbarforum (aus dem ich nebenbei den Technik Annex J Teil zitiert habe) ist ein MischMasch aus technischen Fakten und Marketing Blabla. (Und könnte mal angepasst werden, liebes Telekom Team. Mein Comfort IP Speed Anschluß ist auch splitterlos und er wird dadurch aber auch nicht zu einem Annex J Anschluß.) Der Beitrag ist schlicht ein wenig veraltet und vllt hat die Telekom damals wirklich nur die Annex J Anschlüsse splitterlos genannt.
@ Stefan Heck: deine und die von gefühlten 99,9%
0
11 years ago
Man sollte dann aber das "DSL-Kabel für den IP-basierten Anschluß" ( Signaturkabel ) verwenden.
Man sollte dann aber das "DSL-Kabel für den IP-basierten Anschluß" ( Signaturkabel ) verwenden.
DAS war ja quasi der Stein des Anstosses - meine Suche nach dem Kabel ;-)
@bardo.weil: das hätte ich nicht besser formulieren können ;-)
@Stefan Heck: auch mein VDSL50 synct FULL (dzt. noch mit Splitter)
0
Unlogged in user
Ask
from