Hallo liebe Community,

ich bin schon seit Jahren Enterain – Kunde bei der Telekom und habe noch das „alte“ Entertain mit VDSL 50. Nun habe ich von einem Telekom Techniker erfahren das mein Anschluss auch VDSL100 hergeben würde. Auch meine Internet Recherchen auf den Telekomseiten haben ergeben, das an meinem Standort VDSL100 möglich ist. Nun habe ich versucht über die Telekom Servicenummer mein VDSL umzustellen. Dort habe ich erfahren das nur auf VDSL100 umstellen, wenn ich das „neue“ Entertain (EntertainTV Plus) nehmen. Das wollte ich aber nicht. Also bin ich zu meinem Telekom-Shop gegangen, bei dem wurde ich immer gut beraten. Dort teilte man mir mit das es technisch nicht möglich sei meinen „alten“ Entertainanschluss von VDSL50 auf VDSL100 umzustellen, nur wenn ich das „neue“ Entertain nehme könnte man es umstellen. Ich weiß aber das alle VDSL – Anschlüsse eigentlich VDSL100 Anschüsse sind. Sie werden nur auf die im Vertrag vorgegebene Geschwindigkeit reduziert. Mir ist schon klar das die Telekom ihr „neues“ EntertainTV an den Mann oder an die Frau bringen wollen aber warum müssen Bestandskunden, die ihr „altes“ Entertain behalten wollen darunter leiden.