Hallo,
ich bin seit Kurzem Kunde, mein Tarif ist
MagentaZuhause L (2) mit bis zu 100 MBit/s.
Jetzt hatte ich die letzten Wochen überlegt, wegen mehr Geschwindigkeit und vor allem der Festnetz-zu-Mobil Flatrate auf MagentaZuhause XL umzusteigen. Vor ca. einer Woche wurde mir diese Option im Kundencenter noch angeboten, das Upgrade auf XL war für mich klar auswählbar!
Heute dachte ich mir, okay, ich mache es, ich steige um auf XL, habe mich ins Kundencenter eingeloggt und dann kam:
Geschwindigkeit ändern
Aktuell können Sie Ihre Geschwindigkeit nicht ändern.
???
Ähm, okay, was ist da jetzt passiert?
Danke für Infos
