Hallo,

nach zwei Jahren Speedport Smart 4 mit passendem Speed Home WLAN-Verstärker sind wir vor Kurzem auf das neue Speedport 7 mit passendem Verstärker (besser WLAN Paket) umgestiegen. Leider hat dies eine massive Verschlechterung unseres WLAN zur Folge:

• Streaming auf unserem Fernseher ist über WLAN nur eingeschränkt möglich und die WLAN-Qualität wird bei Messungen als "schlecht" bezeichnet (Router steht 5-6m ohne Hindernis entfernt)
• meine Frau kann auf ihrem ACER-Notebook kaum im Homeoffice arbeiten (ständige Verbindungsabbrüche, VPN -Software warnt vor  "instabiler WLAN-Verbindung"
• sämtliche Apple-Geräte -insbesondere im 1. OG mit dem Verstärker- verlieren permanent die WLAN-Verbindung
• mein Google Pixel hat insbesondere beim Wechsel zwischen den Stockwerken (also Übergabe des Geräts im Mesh-Netzwerk) Probleme und verliert dann die WLAN-Verbindung
• das Ring Doorbell-Cime hat auch schon mehrfach die WLAN-Verbindung verloren und benötigte einen kompletten Neustart, um die Verbindung wiederzubekommen

Meine bisherigen Lösungsansätze: Neustart und Reset des Routers und des Verstärkers, Prüfen der Firmware (letztes Update Ende Dezember erfolgte automatisch), Neustart der betroffenen Endgeräte, Einrichten einer LAN-Verbindung für TV und Arbeitsnotebook.

Eine Konfiguration des WLAN ist leider bei diesem Router so gut wie gar nicht möglich (Kanalwahl, Signalstärke etc.), da diese Optionen nicht zur Verfügung stehen.

Ich bin alles in allem total unzufrieden mit der neuen Router-Verstärker-Kombi. Die vorherige Kombi mit dem Smart 4 lief 2 Jahre ohne größere Probleme. Durch die WLAN-Probleme sind alle in der Familie extrem genervt und teilweise auch stark eingeschränkt.

Habe ich hier nur ein Montagsprodukt erwischt, oder sind Hard- und Firmware noch nicht ausgereift? Gibt es andere Nutzer mit ähnlichen Problemen?

Mit freundlichen Grüßen

Marc