Solved
Umzug, aber dort ist mein Anschluss nicht mehr mit der Bandbreite verfügbar.
4 years ago
Hallo,
ich möchte gerne einen Umzug mit meinem Anschluss beauftragen. An der neuen Adresse ist aber maximal 6000 mit der Telekom verfügbar, was erheblich weniger ist, als an meinem derzeitigen Anschluss. Ich möchte gerne von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen, da ein anderer Anbieter eine deutlich bessere Bandbreite anbieten kann, die Telekom aber leider nicht. Wie muss ich vorgehen?
Herzlichen Gruß,
Torsten von Wirth
276
2
This could help you too
Solved
in
238
0
6
4 years ago
665
0
5
Solved
243
0
4
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Am schnellsten geht es, wenn Du die kostenfreie Hotline anrufst: 0800 33 01000 (Stichwort Umzug)
Dort dann einen Umzug nach TKG beauftragen. Dabei wird das Sonderkündigungsrecht hinterlegt, damit Du eher kündigen kannst.
0
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Du musst anrufen und ein Umzug nach TKG beauftragen. Dann wird direkt geprüft, ob der Anschluss 1:1 mitgenommen werden kann. Wenn nicht, kannst du direkt die Sonderkündigung aussprechen.
0