Gelöst
Umzug - alle Leitungen angeblich belegt - wer kümmert sich?
vor 6 Jahren
Guten Tag,
ich habe vor einer Woche einen Umzug in Auftrag gegeben und noch nichts gehört. Da bin ich in den Telekom Chat gegangen und hoffte auf Information.
Angeblich alle Leitungen in dem Wohnhaus belegt. Hallo? Die Wohnung ist seit Oktober 2018 unbewohnt. Und der Hammer: Jetzt soll ich laut Mitarbeiter im Telekom Chat noch Detektiv spielen und herausfinden, wer der Übeltäter ist!
Ernsthaft?! Wie soll das gehen? Nach über einem halben Jahr?! Wieso kann keiner von der Telekom vorbeikommen und schauen, was mit der TAE -Dose ist?
Ich bitte noch einmal um Hilfe, aber dieses Mal bitte ernsthaft.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 5 Jahren
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Gelöst
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vor 6 Jahren
Angeblich alle Leitungen in dem Wohnhaus belegt. Hallo? Die Wohnung ist seit Oktober 2018 unbewohnt.
Angeblich alle Leitungen in dem Wohnhaus belegt. Hallo? Die Wohnung ist seit Oktober 2018 unbewohnt.
bedeutet ha nicht, dass nicht alle Leitungen uns Haus belegt sind.
Wenn es 8 Doppeladern gibt aber 9 Parteien, dann dann sind alle belegt, wenn jeder einen Anschluss hat.
Evtl hat der Vormieter auch nicht gekündigt.
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vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
Und der Hammer: Jetzt soll ich laut Mitarbeiter im Telekom Chat noch Detektiv spielen und herausfinden, wer der Übeltäter ist!
Also ich hab das eigentlich eher so verstanden, dass Du ungeduldig bist und nicht die offizielle Antwort abwarten wolltest - und dass dann möglicherweise der Chat-Mitarbeiter, der weniger tiefen Einblick hat als z.B. ein Teamie hier im Forum dann Dir möglicherweise gesagt hat, dass Du Dich umhören kannst.
Es gibt übrigens Zeitgenossen, die wollen ZWEI Anschlüsse in ihrer Wohnung.
Und die sind u.U. zeitlich im Vorteil weil sie ja wissen, dass eine Anschlussleitung im Haus frei wird wegen Wegzug.
Warten wir mal, was die Teamies so meinen...
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vor 6 Jahren
Wieso kann keiner von der Telekom vorbeikommen und schauen, was mit der TAE -Dose ist?
Wieso kann keiner von der Telekom vorbeikommen und schauen, was mit der TAE -Dose ist?
Weil es da nichts zu schauen gibt.
Es muss ein kompletter Leitungsweg bis zu einer aktiven Komponente zur Verfüfung stehen und diese Prüfung erfolgt an hand der Datenbanken.
Warte jetzt einfach mal ab was das Team hier herausbekommen kann woran es scheitert.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Thomas0123 Wieso kann keiner von der Telekom vorbeikommen und schauen, was mit der TAE -Dose ist? Wieso kann keiner von der Telekom vorbeikommen und schauen, was mit der TAE -Dose ist? Thomas0123 Wieso kann keiner von der Telekom vorbeikommen und schauen, was mit der TAE -Dose ist? Weil es da nichts zu schauen gibt.
Wieso kann keiner von der Telekom vorbeikommen und schauen, was mit der TAE -Dose ist?
Wieso kann keiner von der Telekom vorbeikommen und schauen, was mit der TAE -Dose ist?
Weil es da nichts zu schauen gibt.
In der Wahrnehmung vieler kommt ja "das Internet" aus der TAE -Dose, so wie Wasser aus dem Wasserhahn kommt. Da liegt es natürlich nahe wenn man sich mit der Technik nicht so auskennt zu denken, dass man nur mal nachschauen muss was da nicht i.O. ist, ob es da möglicherweise eine "Verstopfung" gibt.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@muc80337_2
ich weiß was du meinst, wir können aber gerne mal einen Exkurs "ins" Wasser machen und was dafür ein Aufwand betrieben werden muss dass es läuft.
Hätte ich auch so nicht gedacht bis ich beruflich damit zu tun bekam.
Und da ist der Unterschied zum Internet gar nicht so groß, nur die Kosten sind andere
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
das ist selbstverständlich nicht Ihre Aufgabe, den genauen Grund herauszufinden. Für die Aussage kann ich mich nur entschuldigen.
Da Sie Ihr Profil vervollständigt haben, konnte ich einen Blick in unsere Datenbank werfen. Um Klarheit zu schaffen, wurde bereits ein internes Ticket erstellt und an meine Kollegen der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet. Sobald Neuigkeiten vorliegen, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit genauem Bereitstellungstermin. Auch wenn es mir schwerfällt, kann ich Sie bis dahin nur um Geduld bitten.
Viele Grüße
Erdogan T
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Grüße Anne W.
Antwort
von
vor 6 Jahren
So, nun melde ich mich zu Wort, da der Umzug nun endlich beendet ist. Alles weitere ist professionell verlaufen, der Anschluß wurde schnell und termingerecht geschaltet.
Ich bedanke mich bei allen, die mitgewirkt haben.
Und entschuldigen Sie bitte meinen Ton im ersten Beitrag, ich gebe zu, ich war ziemlich gereizt nach der ersten, etwas unangebrachten Beratung.
Nachtrag, um mal auf hohem Niveau zu meckern: Schade, daß nicht mehr geht als Magenta Zuhause L.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Das der Ton mal etwas hitziger wird sind wir gewohnt, nehmen das nie persönlich und ist auch in vielen Fällen verständlich. Aber danke für das Einsehen und die Entschuldigung
Beste Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Grüße Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von