Hallo liebes Team von telekomhilft!

Leider kann ich es online nicht abschließen, weswegen ich gerne auf diesem Weg Hilfe erfragen möchte.

Ich habe aktuell folgenden Tarif: MagentaZuhause L mit TV Sat Netflix

Ich möchte diesen Tarif 1:1 an meine neue Anschrift umziehen - und zwar zum 01.12.2020.

Es geht hierbei um einen Neubau und der Anschluss liegt in einer Technikzentrale, sprich an einer anderen Adresse.

Bei mehreren Verfügbarkeitschecks kamen verschiedene Ergebnisse heraus und ein Abschluss war nicht möglich, da die neue Anschrift, die als separate Rechnungsadresse angegeben wurde, nicht akzeptiert wird. Sie scheint noch nicht im System hinterlegt zu sein.

Vielen Dank schon mal für Ihre Unterstützung!