Gelöst

Umzug im selben Haus

vor 3 Jahren

Hi, Community,

wir müssen wegen Eigenbedarf vom dritten in den 2. Stock umziehen. Ich vermute mal, das geht nicht ohne ummelden. Geht das auch im T-Punkt oder doch besser über die Service Nummer?

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  • Akzeptierte Lösung

    Community Guide

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    @Marsdawn: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

    Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.

    Gruß Ulrich

    1

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Wenn du einen Umzug nach TKG möchtest, das heißt dein Vertrag und die Laufzeit bleben wie bisher, geht das nur über die Hotline.

     

    Ansonsten geht es ach online.

    https://www.telekom.de/hilfe/umzug?samChecked=true

  • Akzeptierte Lösung

    Telekom hilft Team

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Marsdawn,

    damit der Anschluss im zweiten Stock geschaltet wird, muss ein Umzug bei uns beauftragt werden.
    Leider hast du bislang noch keine Kontaktdaten in deinem Profil eingepflegt.
    Wenn du bei dem Umzug des Anschlusses noch Hilfe benötigt, dann hinterlege deine Rückrufnummer im Profil und gib mir einen kleinen Wink.
    Ich melde mich dann bei dir und wir besprechen alles Nötige.

    Viele grüße
    Dorothea T.

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