Gelöst

Umzug im selben Haus

vor 4 Jahren

Hi, Community,

wir müssen wegen Eigenbedarf vom dritten in den 2. Stock umziehen. Ich vermute mal, das geht nicht ohne ummelden. Geht das auch im T-Punkt oder doch besser über die Service Nummer?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      @Marsdawn: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

      Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.

      Gruß Ulrich

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      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Wenn du einen Umzug nach TKG möchtest, das heißt dein Vertrag und die Laufzeit bleben wie bisher, geht das nur über die Hotline.

       

      Ansonsten geht es ach online.

      https://www.telekom.de/hilfe/umzug?samChecked=true

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Wenn du einen Umzug nach TKG möchtest, das heißt dein Vertrag und die Laufzeit bleben wie bisher, geht das nur über die Hotline.

       

      Ansonsten geht es ach online.

      https://www.telekom.de/hilfe/umzug?samChecked=true

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Marsdawn,

      damit der Anschluss im zweiten Stock geschaltet wird, muss ein Umzug bei uns beauftragt werden.
      Leider hast du bislang noch keine Kontaktdaten in deinem Profil eingepflegt.
      Wenn du bei dem Umzug des Anschlusses noch Hilfe benötigt, dann hinterlege deine Rückrufnummer im Profil und gib mir einen kleinen Wink.
      Ich melde mich dann bei dir und wir besprechen alles Nötige.

      Viele grüße
      Dorothea T.

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