Hallo zusammen,
in absehbarer Zeit werden wir "eine Ortschaft" weiterziehen.
Dort wird es allerdings einen anderen Vorwahlbereich geben, weshalb die Festnetzrufnummer leider nicht mitumgezogen werden kann.
Jetzt stellen sich mir allerdings mehrere Fragen:
- Was muss ich beim Umzug beachten?
- Kann ich schon etwas vorbereiten, damit der eigentliche Umzug dann störungsfrei/entspannt verläuft?
- Kann man vorab prüfen lassen, dass der APL an der neuen Adresse in bester Ordnung ist und dass dort problemlos ein zweiter Anschluss (DSL) geschaltet werden kann?
- Mein Mailpostfach (Tarif M zugebucht / ca. 5GB Speicherplatz belegt) bleibt unterbrechungsfrei bzw. verlustfrei erhalten - ebenso wie die zugeordneten Aliasse, richtig?
vor 14 Stunden
Alles Wissenswerte dazu steht hier -> https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/umzug?samChecked=true
Viele Grüße
Thomas
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vor 14 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @Frank2k24
Entweder wendest du dich an die Hotline 0800 33 01000, Stichwort Umzug
oder du wartest hier auf die Hilfe eines Teamies .
Dazu sollten deine Profildaten mit Kundennummer, Mobilfunk und Zeitfenster unter "weitere Informationen" befüllt sein.
Dein Postfach geht beim Umzug so komplett mit!
Grüßle
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vor 14 Stunden
Hallo @Frank2k24
generell gilt für deine gestellten Fragen:
Umzug am besten so früh wie möglich buchen.
Mailpostfach bleibt so bestehen.
am besten schaut sich das ganze ein teamie anhand der neuen Adresse an.
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar kicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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vor 13 Stunden
Hallo @Frank2k24,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns.
Wie ich sehe, hast du schon tatkräftige Unterstützung erhalten.
Wenn du magst, können wir deinen Umzug schon einstellen.
Hinterlege dafür bitte deine Kundendaten und ein Zeitfenster für ein Rückruf in deinem Profil.
Viele Grüße
Heike
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Uneingeloggter Nutzer
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