Gelöst
Umzug mit bestehenden for Friends Vertragskonditionen
vor 8 Jahren
Hallo liebes Telekom-Hilft Team,
ich ziehe im September um und habe bei der "normalen" Hotline angefragt bzgl. Koordination des Umzugs. Da an meinem neuen Anschluss evtl. auch Glasfaser anliegt hat mir die Hotline empfohlen den Umzug über euch zu organisieren weil sonst beim Switch auf einen anderen Vertrag meine for Friends Konditionen entfallen. Es wäre nett wenn sich jemand von euch bei mir melden könnte damit wir die nötigen Daten für den Umzug austauschen und alles in die Wege leiten können um nach dem Umzug schnellstmöglich wieder DSL zu haben.
Danke im Voraus für eure Bemühungen
Grüße
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vor 2 Jahren
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vor 8 Jahren
Hallo @tribal-sunrise,
dann hinterlege bitte HIER schon einmal deine Kundendaten für das Team damit diese sich mit dir in Verbindung setzen können.
*Die Daten können nur von dir und den Telekom-hilft Team Mitarbeitern eingesehen werden.*
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von
vor 8 Jahren
Danke für den Hinweis.
Habe die Daten nachgetragen.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 8 Jahren
aus den Kundenkontakten geht hervor, dass Sie im Jahr 2015 aus Kulanz diese Konditionen erhalten haben, da damals einiges schief gelaufen ist.
Wir können Ihnen die "for Friends" Konditionen nicht "einfach so" buchen. Wenn Sie inzwischen "for Friends" berechtigt sind, beauftragen Sie den Umzug bitte über die dafür vorgesehene Seite Ihres Arbeitgebers bzw. wenden sich an Ihren Bekannten bei der Telekom.
Gruß
André A.
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von
vor 8 Jahren
Danke für die Zwischeninformation. Habe parallel vorhin eine Auftragsbestätigung/Eingangsbestätigung per E-Mail erhalten.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Mittlerweile hat sich allerdings schon die Netztechnik bei mir gemeldet: Das Zuführungskabel des APL ist noch nicht vermufft. Der zuständige Kollege hat nun eine kurzfristige Montage veranlasst, sodass die Dokumentation zügig stattfinden wird.
Viele Grüße
Marek N.
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von
vor 8 Jahren
Super, Danke für das Vorantreiben 👍 👍 👍
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 8 Jahren
Also zu viel an Hoffnung würde ich mir da aber nicht machen, dass das hier übers Forum durchgeht - wenn offenbar für Dich die for Friends Grundlage entfallen ist.
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von
vor 8 Jahren
Es ist nichts entfallen. Die Konditionen sind aktiv und bestehen.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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