Gelöst

Umzug mit "MagentaZuhause Start" - Tarif nicht auswählbar

vor 2 Jahren

Hallo,

ich bin seit knapp 2 Jahren MagentaZuhause Start Kunde (vorher schon immer normaler Telekom Telefonanschluss). Nun muss ich umziehen (innerhalb des Ortsnetzes) und möchte meinen Tarif beibehalten, aber leider steht er auf der Website nicht zur Auswahl (nur Magenta S – XL). 

 

Wie kann ich meinen Tarif beibehalten?

 

Vielen Dank im Voraus

H. Bergmann

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      vor 2 Jahren

      @berghel 

      Dazu dann bitte die Hotline anrufen und dann Stichwort "Umzug"...
      Wenn Du mit dem Umzugsteam verbunden bist, beauftragst Du einen "Umzug nach TKG " (nach TeleKommunikationsGesetz)

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      von

      vor 2 Jahren

      Vielen Dank euch allen. Hat per Telefon einwandfrei funktioniert.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @berghel,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung.

       

      Es freut mich, dass dein Anliegen gelöst werden konnte. 

       

      Ich wünsche dir einen schönen Sonntag. 

       

      Viele Grüße

      Sarah E.

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Vielen Dank euch allen. Hat per Telefon einwandfrei funktioniert.

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