Gelöst
Umzug mit "MagentaZuhause Start" - Tarif nicht auswählbar
vor 2 Jahren
Hallo,
ich bin seit knapp 2 Jahren MagentaZuhause Start Kunde (vorher schon immer normaler Telekom Telefonanschluss). Nun muss ich umziehen (innerhalb des Ortsnetzes) und möchte meinen Tarif beibehalten, aber leider steht er auf der Website nicht zur Auswahl (nur Magenta S – XL).
Wie kann ich meinen Tarif beibehalten?
Vielen Dank im Voraus
H. Bergmann
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@berghel
Dazu dann bitte die Hotline anrufen und dann Stichwort "Umzug"...
Wenn Du mit dem Umzugsteam verbunden bist, beauftragst Du einen "Umzug nach TKG " (nach TeleKommunikationsGesetz)
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank euch allen. Hat per Telefon einwandfrei funktioniert.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @berghel,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es freut mich, dass dein Anliegen gelöst werden konnte.
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Sarah E.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen Dank euch allen. Hat per Telefon einwandfrei funktioniert.
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