Umzug mit Nr. innerhalb selbem Ort und "For Friends-Tarif"
1 year ago
Hallo,
ich ziehe innerhalb des gleichen Ortes zum 20.11.2023, bzw. 01.12. 2023 um.
Ich habe seit Jahren den Tarif Magenta Zuhause S mit For Friends.
Jetzt möchte ich unter der neuen Adresse unter Fortführung der alten Rufnummer den gleichen Tarif Magenta Zuhause S
mit For Friends zu gleichen Konditionen fortführen.
Was genau muss ich tun?
MfG
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1 year ago
Den befreundeten Mitarbeiter / die befreundete Mitarbeiterin ansprechen.
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1 year ago
Den befreundeten Mitarbeiter / die befreundete Mitarbeiterin ansprechen.
Den befreundeten Mitarbeiter / die befreundete Mitarbeiterin ansprechen.
Ich gehe davon aus, dass ein Umzugsauftrag gem. TKG ("Vertrag unverändert") eigentlich ausreichen sollte.
Nur falls das nicht möglich ist käme der/die befreundete M. ins Spiel - wobei falls "for friends" im Rahmen des Umzugs verloren ginge dann möglicherweise ein Tarifupgrade auf den M zwingen erforderlich sein könnte, vielleicht reicht aber auch ein Tarif-Refresh - immerhin sind die aktuellen Tarife ja monatlich rund 3 Euro teurer als die alten.
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1 year ago
Lieben Dank für den Tipp.
Habe einen Umzugsauftrag unter Mitnahme der Nummer und alten Vertragsbedingungen erteilt.
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1 year ago
Ein Umzug nach TKG ist möglich, weil es möglich sein muss per Gesetz
Naturlich nur, wenn die Leistung 1:1 angeboten wird.
Der Umzug geht mittlerweile auch online
www.telekom.de/umzug
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1 year ago
Danke für diesen Hinweis.
Umzug ist beauftragt und ging ohne den Friends-Mitarbeiter.
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1 year ago
Hallo @WaBö ,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Schön, dass alles funktioniert hat. Melde dich hier gerne, wenn ich noch
behilflich sein kann.
Beste Grüße
Natascha A.
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1 year ago
Hallo @WaBö,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Du hast bereits eine Tipps erhalten.
Hast du den Umzug schon beauftragt?
Ansonsten befülle gerne einmal dein Benutzerprofil und gib uns anschließend kurz Bescheid.
Wir unterstützen dich gerne dabei.
Viele Grüße
Sarah E.
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