‎Umzug nur mit Preiserhöhung | Telekom hilft Community

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Umzug nur mit Preiserhöhung

7 months ago

Hallo liebes Team,

ich habe meinen Umzug zum 15.11. beauftragt und will meinen alten MagentaZuhause M Vertrag für 34,94€ mitnehmen. Laut Hotline geht das nur mit Vertragswechsel. MagentaZuhause M bleibt, Preis steigt aber auf 42,95€. Grund soll wohl sein dass ich aktuell Glasfaser habe, das aber am neuen Standort nicht verfügbar ist.

Ich kann nicht nachvollziehen warum ich jetzt für die gleiche Leistung bei "schlechterer" Technologie mehr Geld bezahlen soll.

Was muss ich tun, um den Vertrag am neuen Wohnort weiterführen zu können?

Danke im Voraus!

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7 months ago

saibots

ich aktuell Glasfaser habe, das aber am neuen Standort nicht verfügbar ist.

ich aktuell Glasfaser habe, das aber am neuen Standort nicht verfügbar ist.

saibots

ich aktuell Glasfaser habe, das aber am neuen Standort nicht verfügbar ist.

Dann geht es nicht 1:1

Dann nur noch zu neuen Konditionen

Der Preis wäre geblieben, wenn der Umzug 1:1 möglich gewesen wäre

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