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vor 11 Stunden
Ich hoffe ihr könnt mir helfen
Seit über einer Woche immer wieder komplett Ausfall, Verbindung ist kurzfristig Mal da,dieses dauert aber leider nicht lange,
sind als Mal 10 Minuten,wenn es hoch kommt eine halbe Stunde,das geht durchgängig so weiter,auf der Fritz Box steht dann ip4 und ip6 nicht verbunden.Habe schon eine Störungsnummer bekommen,leider hat sich bis dato noch kein Techniker gemeldet,was kann das sein,im Januar, hatten wir auch ein Problem, da war es der Verteiler,aber geht der sooft defekt.Ich hoffe ihr könnt mir helfen
Auch dir ein freundliches Hallo @Melanie Lenhard
Ihr müßt doch was besprochen/ausgehandelt haben, wie es weitergehen soll?
Man gibt dir doch nicht einfach nur die Störungsnummer in die Hand.
Grüßle
8
von
vor 6 Stunden
Hallo @Melanie Lenhard,
willkommen in der Community!
Du hast einen Zuhause Kabel Anschluss.
Da haben wir an dieser Stelle leider keinen Einblick und können nicht unterstützen.
Wende dich bitte an das Zuhause Kabel Spezialteam unter der 08003301201.
Dort wird dir geholfen.
Besten Gruß
Matthias
0
von
vor 6 Stunden
Hallo,Ok...ichh bin jetzt eher davon ausgegangen das von Euch ein Techniker das gelöst hat,seit 19 Uhr 04 hatte ich jetzt keinen Ausfall mehr.
Und die Tage regelrecht alle 2-10 Minuten ein kompletter wegfall. Trotzdem möchte ich mich bei Euch allen ganz rechts herzlich,für die nette
und schnelle Hilfe bedanken.
Liebe Grüsse
0
von
vor 5 Stunden
Sorry seit 17 Uhr 19 kein Ausfall mehr , nochmals vielen Dank Euch
0
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