Hallo,
ich ziehe um, möchte meinen aktuellen Vertrag mitnehmen und habe alle Daten des Vormieters inkl. Telekom-Kundennummer und die dortige TAE -Dosennummer, aber nicht die dortige Festnetznummer.
Wenn ich den Umzug über den Online-Service starte, wird im Verlaufe dieses Prozesses bei den Anschlussdaten nach der Festnetznummer in der neuen Wohnung gefragt, aber nicht nach der TAE -Nummer.
Ohne Festnetznummer kann ich diesen Abschnitt nicht speichern.
Kann man nach Umzugs-Auftragsvergabe die TAE -Nummer nachträglich irgendwo eintragen?
Das macht es für die Technik sicher leichter.
Vielen Dank im Voraus
vor 5 Tagen
Hallo,
ich ziehe um, möchte meinen aktuellen Vertrag mitnehmen und habe alle Daten des Vormieters inkl. Telekom-Kundennummer und die dortige TAE -Dosennummer, aber nicht die dortige Festnetznummer.
Wenn ich den Umzug über den Online-Service starte, wird im Verlaufe dieses Prozesses bei den Anschlussdaten nach der Festnetznummer in der neuen Wohnung gefragt, aber nicht nach der TAE -Nummer.
Ohne Festnetznummer kann ich diesen Abschnitt nicht speichern.
Kann man nach Umzugs-Auftragsvergabe die TAE -Nummer nachträglich irgendwo eintragen?
Das macht es für die Technik sicher leichter.
Vielen Dank im Voraus
Normalerweise braucht man das alles nicht. Umzug nach TKG melden und keinen Neuvertrag abschließen und alles geht seinen Weg. Die Telekom kümmert sich dann um alles. Am besten unterstützt Dich das hilft Team hierbei. Ich winke dem Team mal.
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vor 5 Tagen
Hallöchen @iso-100,
ich habe gerade probiert dich zu erreichen, leider ohne Erfolg.🫣 Magst du mir einmal verraten, wann ich dich am besten erreichen kann?
Liebe Grüße
Neele
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von
vor 2 Tagen
Morgen Montag 15:30-17:30 Uhr
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von
vor 18 Stunden
Soll das hier ein Scherz sein?
Ich bitte von weiteren Angeboten abzusehen.
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von
vor 15 Stunden
Hallo @iso-100,
es tut mir wirklich leid, dass wir dich gleich zweimal nicht wie versprochen zurückgerufen haben. Ich kann gut verstehen, dass du darüber verärgert bist – das ist natürlich nicht unser Anspruch. Entschuldige bitte vielmals dafür. Wenn du möchtest, würden wir uns trotzdem gerne persönlich bei dir melden und das Ganze in Ruhe mit dir klären. Natürlich nur, wenn das für dich noch in Ordnung ist.
Viele Grüße Türkan
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Uneingeloggter Nutzer
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