Gelöst
Umzug zu MagentaRegio. Bitte um Vorabprüfung Dual-Stack
vor 2 Monaten
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin aktuell bereits VDSL-Kunde bei euch. Da bei mir demnächst ein Umzug ansteht, befasse ich mich damit den Anschluss mitzunehmen. Vor Ort ist ein Wechsel auf den Tarif MagentaZuhause Regio über den Regionalpartner energis notwendig.
An meinem aktuellen VDSL-Anschluss nutze ich wie gewohnt echtes Dual-Stack. Da ich auch an der neuen Adresse für mein Homeoffice zwingend auf ein stabiles Firmen- VPN angewiesen bin, benötige ich dort ebenfalls unbedingt eine echte öffentliche IPv4-Adresse (Dual-Stack) statt DS-Lite.
Könntet ihr bitte anhand meiner Daten vorab prüfen, ob die Umstellung auf echtes Dual-Stack an der neuen Adresse möglich ist und über welche Regio-Plattform (Stichwort MZR-Code) die Schaltung dort laufen würde?
Zudem würde mich interessieren, ob für diese Umstellung auf eine öffentliche IPv4-Adresse bei diesem Regionalpartner zusätzliche monatliche oder einmalige Kosten anfallen bzw. wie sich die monatlichen Kosten für mich insgesamt verändern würden.
Meine aktuelle Kundennummer sowie die neue Adresse habe ich bereits in meinen Profil-Datenschutzbereich eingetragen.
Vielen Dank für eure Unterstützung!
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vor 2 Monaten
Du hast den Vertrag weiterhin mit der Telekom, NICHT mit dem Netzbetreiber. Und bei der Telekom sind die Anschlüsse Dual-Stack mit Öffentlichen IPv4 und IPv6 und /56 IPv6-Präfix.
Die Frage nach dem MZR-Code ist gut, wobei ich davon ausgehe, das weitgehendst nur noch die neue Variante 2004 eingesetzt wird, da hier die Telekom mehr Kontrolle erlangt und da der Zugang auf die Telekom konfiguriert wird und nicht mehr MZ-Regio.
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von
vor 2 Monaten
@fdi
hatte irgendwo in der Community gelesen, dass es bei MagentaZuhause Regio vom Kooperationspartner vor Ort abhängt, über dessen Fremdnetz die Telekom eine Teil der Strecke die Verbindung herstellt.
von
vor 2 Monaten
Die Frage nach dem MZR-Code ist gut, wobei ich davon ausgehe, das weitgehendst nur noch die neue Variante 2004 eingesetzt wird
Du hast den Vertrag weiterhin mit der Telekom, NICHT mit dem Netzbetreiber. Und bei der Telekom sind die Anschlüsse Dual-Stack mit Öffentlichen IPv4 und IPv6 und /56 IPv6-Präfix.
Die Frage nach dem MZR-Code ist gut, wobei ich davon ausgehe, das weitgehendst nur noch die neue Variante 2004 eingesetzt wird, da hier die Telekom mehr Kontrolle erlangt und da der Zugang auf die Telekom konfiguriert wird und nicht mehr MZ-Regio.
Richtig, alle Neuanschlüsse sind MZR-2004.
@fxhsb
Alle Festnetzprodukte der Telekom sind Dual-Stack.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo und vielen Dank für die Nachricht. Leider kann ich Ihnen diese Frage hier pauschal nicht beantworten. Ich möchte Sie daher bitten, sich beim Spezialteam für Regio-Anschlüsse zu melden. Die zuständigen Kolleg*innen erreichen Sie unter der Rufnummer: 08003306807. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen jederzeit wieder zur Verfügung. ^Sahin
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von
vor 2 Monaten
Leider konnte ich trotz akzeptieren der Rückrufoption unter der Nummer heute mit niemandem sprechen. Da es eine spezielle Regio Hotline ist lässt mich das auch nichts Gutes hinsichtlich des Tarifs/Anschlusses vermuten. Wieso ist denn eine einfache Aussage (hier) nicht möglich?Der Netzbetreiber ist bekannt (Energis) und meine neue Adresse einsehbar für Team Mitglieder. Am Telefon würde ich keine anderen Informationen nennen (können).
0
von
vor 2 Monaten
@fxhsb
beachte, dass die Regio Spezialisten nicht rund um die Uhr und nicht an jedem beliebigen Tag telefonisch erreichbar sind sondern nur an bestimmten Tagen zwischrn bestimmten Uhrzeiten, siehe:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/router-statuslampe-wei%C3%9F-alle-anderen-aus/683f6025d6583426b4040817?commentId=683fef0ea19a0c798a3f4222&replyId=6840961beeadca41ff33daf2
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von
vor 2 Monaten
Wieso ist denn eine einfache Aussage (hier) nicht möglich?
Leider konnte ich trotz akzeptieren der Rückrufoption unter der Nummer heute mit niemandem sprechen. Da es eine spezielle Regio Hotline ist lässt mich das auch nichts Gutes hinsichtlich des Tarifs/Anschlusses vermuten. Wieso ist denn eine einfache Aussage (hier) nicht möglich?Der Netzbetreiber ist bekannt (Energis) und meine neue Adresse einsehbar für Team Mitglieder. Am Telefon würde ich keine anderen Informationen nennen (können).
Welche Frage wurde denn noch nicht beantwortet?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo und guten Morgen @fxhsb,
nochmal zur Ergänzung und Aufklärung für dich:
vorab können wir leider noch nicht sehen, welcher MZR-Code an deiner neuen Adresse zum Einsatz kommt. MagentaZuhause Regio gibt es grundsätzlich in zwei technischen Varianten, MZR 2004 und MZR 1614. Welche davon für deinen Anschluss genutzt wird, steht erst nach der technischen Prüfung fest und wird dir anschließend auch in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Daher können wir keine verbindliche Aussage zur IP-Adressierung machen. Nach unserer internen Quellenlage unterstützt die Plattform mit MZR 2004 Dual Stack (IPv4 und IPv6). Bei Anschlüssen mit MZR 1614 ist hingegen ausschließlich IPv4 vorgesehen. Welche der beiden Varianten an deiner neuen Adresse verfügbar ist, lässt sich leider erst im Zuge der Bereitstellung feststellen.
Ich kann gut nachvollziehen, dass das für dein Homeoffice und den VPN -Zugang ein wichtiges Thema ist. Eine verlässliche Aussage ist hier jedoch erst möglich, sobald die technische Zuordnung für die neue Adresse feststeht. 😊
Viele Grüße
Ina
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von
vor 2 Monaten
Danke @Ina B. für die ausführliche Antwort.
Das liest sich nun für mich so als würde ich aber in jedem Fall über eine echte öffentliche IPv4 Adresse verfügen. Entweder weil es ausschließlich die gibt oder weil es v4 und v6 gibt dann aber als echten Dual Stack und nicht DS-Lite ? Habe ich das richtig verstanden ?
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von
vor 2 Monaten
Ja, so kannst du @fxhsb es grundsätzlich verstehen: Wenn dein Anschluss über MZR 2004 realisiert wird, ist Dual Stack vorgesehen, also IPv4 und IPv6 parallel. Wenn es MZR 1614 wird, ist ausschließlich IPv4 vorgesehen.
Eine verbindliche Aussage, welche technische Variante an deiner neuen Adresse konkret zum Einsatz kommt und welche IP-Adressierung du dort tatsächlich bekommst, ist leider trotzdem erst nach der technischen Prüfung beziehungsweise mit der Bereitstellung möglich.
Lieben Gruß
Diandra
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von