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5 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Florifourchette
Wende dich bitte an die Kollegen der Umzugsabteilung 0800 33 01000 /-Umzug.
Dort beauftragst du einen Umzug nach TKG (Zusatz ist wichtig).
Wenn die Telekom den nicht liefern kann, bekommst du eine Sonderkündigung zu Ende Februar.
Ansonsten wird der Anschluss umgezogen und kann zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt werden!
schöne Grüsse
3
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from
5 years ago
Vielen Dank für ihre Antwort.
Ich werde es probieren.
Was ist TKG ? Und was müssen Sie denn prüfen zu wissen ob sie können liefern?
Vielen Dank und schön Tag
Answer
from
5 years ago
TKG ist das Telekommunikationsgesetz. §46 TKG regelt die Rechte des Kunden beim Umzug, dazu gehört das man mit drei Monaten Frist aus dem Vertrag aussteigen kann wenn der Telekommunikationsanbieter die Leitung nach dem Umzug nicht in der gleichen Art und Weise breitstellen kann wie vorher.
Warum man einen gesetzeskonformen Umzug extra bestellen muss kann ich Dir auch nicht sagen, ebensowenig warum das nur am Telefon geht.
Answer
from
5 years ago
okay, perfekt... habe ich alles vestanden
Vielen Dank
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from
5 years ago
Falls es sich bei Deinem Mitbewohner zufällig auch um Deinen Lebenspartner handelt, und der bestehende Anschluss auch von der Telekom stammt, dann kommt vielleicht auch das hier in Frage:
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/umzug/umzug-haushaltszusammenfuehrung?samChecked=true
2
Answer
from
5 years ago
Danke aber mein Mitbewohner ist nicht meinen Lebenspartner und er ist auch nicht bei Telekom
Aber vielen Dank für Ihre Antwort
Schöne Grüsse,
Floriane
Answer
from
5 years ago
Danke aber mein Mitbewohner ist nicht meinen Lebenspartner
Danke aber mein Mitbewohner ist nicht meinen Lebenspartner
Es hätte ja genügt. wenn die Lebenspartnerschaft nur für die Dauer des Ausfüllens des Formulars bestanden hätte.
und er ist auch nicht bei Telekom [...]
und er ist auch nicht bei Telekom
[...]
Na, OK, dann nützt die beste Lebenspartnerschaft nichts.
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