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Umzugkündigung nicht akzeptiert, trotz nachreichen Ummeldebescheinigung

vor 2 Monaten

Habe eine Kündigung meines Festnetzanschlusses  gemacht. Bin umgezogen und am neuen Standort ist ein vorhandener Festnetzanschluss. Habe meine Ummeldebescheinigung nachgereicht, mit der Bitte um Kündigung. Wurde ignoriert und musste Schadenersatz wegen vorzeitiger Kündigung bezahlen! Ebenso wurde bei Rückgabe der Geräte Schadenersatz berechnet. Habe eine Vorstandsbeschwerde mit allen Unterlagen gemacht im Mörz 2026. keine Reaktion, habe heute EOS Inkasso Schreiben bekommen! Was kann ich tun? 

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vor 25 Tagen

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    • Offizielle Lösung

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      vor 25 Tagen

      @siknoll Ich danke nochmals für unser Gespräch gestern! Ich habe heute alles genehmigt bekommen und mich an die zwei sehr großen Gutschriften gesetzt. Das wird jetzt intern an einer weiteren Stelle, nochmasl geprüft und geht danach auf das Buchungskonto. Wir behalten es zur Sicherheit im Blick, bis das geklappt.

       

      Läuft es alles, wie geplant, wird von uns dann an Inkasso gespiegelt, dass wir die Forderungen ausgeglichen haben und dort wird alles eingestellt.

       

      Viele Grüße

       

      Natalie

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