Guten Tag,

ich möchte die seit vielen Jahren bestehende T-Online-E-Mail-Adresse meiner Frau aus meinem Telekom-Postfach herauslösen und in ein eigenständiges Postfach mit eigenen Zugangsdaten übertragen lassen.

Derzeit ist meine E-Mail-Adresse die Hauptadresse, während die Adresse meiner Frau als zusätzliche E-Mail-Adresse (Multi-Alias) eingerichtet ist.

Wir hatten früher Telekom-Festnetzverträge, sind aber vor über einem Jahr wegen eines Glasfaseranschlusses zu einem anderen Internetanbieter gewechselt. Ich habe weiterhin einen Telekom-Mobilfunkvertrag, meine Frau dagegen keinen Telekom-Vertrag mehr.

In einem anderen Community-Beitrag hat Peter Hö. vom Telekom-hilft-Team erklärt, dass in solchen Fällen alternativ ein „Zugang zu Telekom-Diensten“ eingerichtet werden kann.

Meine Fragen:

1. Ist diese Möglichkeit auch in unserem Fall nutzbar, sodass meine Frau ihre bisherige T-Online-Adresse behalten kann?

2. Kann das Telekom-hilft-Team die Freigabe und anschließende Zuordnung zu einem eigenständigen Postfach koordinieren?

3. Wie lässt sich sicherstellen, dass meine eigene Hauptadresse und mein bestehendes Postfach unverändert bleiben?

Uns ist besonders wichtig, dass die bisherige E-Mail-Adresse meiner Frau erhalten bleibt und nicht durch eine Sperrfrist oder eine fehlgeschlagene Neuregistrierung verloren geht.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!