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Unbekanntes Speedport in meiner Dezemberrechnung

5 years ago

In meiner Dezember-Rechnung erscheint neben "Speedport Smart 3..." zusätzlich noch "Speedport W 925V Endgeräte-Servicepaket Plus" zum Preis von 4,15 €. Was ist das? Wo kommt das her? Ich benötige nur den vorhandenen Speedport Smart 3. Wie werde ich den anderen wieder los?

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      5 years ago

      Also ist das doch kein unbekannter Router, wenn Du ihn vor dem Smart3 hattest?

      Retournieren kannst Du über das Retourenportal: www.telekom.de/retoure

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      5 years ago

      Ja, der neue Smart 3 hat den alten W 925V ersetzt, dafür war ein Telekom-Mitarbeiter hier im Haus. Ich war davon ausgegangen, er hätte bei dem Tausch Alt gegen Neu auch natürlich die weitere Belastung durch die fortlaufende Weiterzahlung beendet. Das war offensichtlich nicht der Fall, ich entdecke gerade eben auch, dass ich den alten W 925V noch im Keller aufbewahrt habe. Jetzt wird mir einiges klar. Ich hätte formell kündigen und zurückschicken müssen - mach ich jetzt. Danke für Deinen Hinweis, war hilfreich!

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