Sehr geehrte Damen und Herren, / Liebe Telekom hilft Community,
mein Festnetzvertrag wurde bereits 2019/2020 vollständig beendet (Kundennummer: XXXXXXXX). Dennoch buchen Sie bis heute monatlich Gebühren für das damalige Mietgerät ab.
Da der Hauptvertrag seit Jahren erloschen ist, entbehrt diese Berechnung jeder Rechtsgrundlage. Etwaige Schadenersatzansprüche wegen der Nichtrückgabe des Geräts sind nach über 3 Jahren gesetzlich verjährt (§ 195 BGB).
Ich fordere Sie hiermit auf:
-
Das Mietverhältnis im System sofort zu beenden und die Abbuchungen einzustellen.
-
Mir die unberechtigt eingezogenen Gebühren der letzten 3 Jahre auf mein Konto zu erstatten.
Ich entziehe Ihnen hiermit mit sofortiger Wirkung die Einzugsermächtigung für dieses Buchungskonto. Bitte bestätigen Sie mir die Erledigung schriftlich.
Mit freundlichen Grüßen,
Monireh I.
Edit:
Kundennummer entfernt.
vor einer Stunde
Zur Info @Mahta
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
@Mahta
Du bist verpflichtet, den Mietvertrag zu kündigen.
Ist ein separater Vertrag
Und wenn, würde das nur rückwirkend bis 8 Wochen gehen, wenn es berechtigt wäre.
Hier kannst Du kündigen
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
@Mahta Wo hast Du bloß diesen Unsinn abgeschrieben? Die Router'miete' ist ein eigenständiger Servicevertrag mit Hardwaregestellung. Dieser läuft unabhängig von der Laufzeit Deines Festnetzvertrages, hat eine eigene Mindestvertragslaufzeit und muss separat gekündigt werden.
Das ist kein MietKAUF!
Für die Rücksendung gelten besondere Prozeduren.
Hast Du übrigens schon mal gehört, dass Dir Deine Mietwohnung nach 15 Jahren gehört ??
0
vor einer Stunde
mein Festnetzvertrag wurde bereits 2019/2020 vollständig beendet (Kundennummer: 1xxxxx). Dennoch buchen Sie bis heute monatlich Gebühren für das damalige Mietgerät ab.
Ja, wenn du den separaten Mietvertrag nicht auch gekündigt hast, ist da so richtig. Aber das fällt nach 6 Jahren erst auf? Eine Rückerstattung für den Zeitraum kannst du gleich Ad acta legen, da gibt es nichts, du hast die Rechnungen konkludent anerkannt.
Die Kündigung kannst du aber jederzeit einleiten.
2
von
vor einer Stunde
@fdi
Hab deine Antwort wegen der Kundennr im Zitat einmal bearbeiten müssen
LG
von
vor einer Stunde
OK, hatte ich nicht beachtet, danke. :-)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Hör mit dem Ki Mist auf und überlege mal ob Du Dein separaten Mietvertrag für das Gerät überhaupt gekündigt hast.
Rückwirkend gibt es schon mal gar nichts, werden Rechnungen nicht innerhalb von 80 Tagen widersprochen ist die Sache durch.
0
vor einer Stunde
Wow danke für die äußerst freundlichen Antworten hier! Geht’s euch allen gut?
0
3
von
vor einer Stunde
Wow danke für die äußerst freundlichen Antworten hier! Geht’s euch allen gut?
Ja mir geht's gut. Danke.
Habe dir nur bewusst gemacht, wie es wirklich gemacht wird.
0
von
vor einer Stunde
Geht’s euch allen gut?
Wow danke für die äußerst freundlichen Antworten hier! Geht’s euch allen gut?
Offensichtlich besser als dir.
von
vor 10 Minuten
Wow danke für die äußerst freundlichen Antworten hier! Geht’s euch allen gut?
Klar, aber dir anscheinend nicht.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Ich entziehe Ihnen hiermit mit sofortiger Wirkung die Einzugsermächtigung für dieses Buchungskonto. Bitte bestätigen Sie mir die Erledigung schriftlich.
@Mahta
auch das funktioniert so nicht und verursacht nur weitere Probleme.
Geld wirst du hier so keines zurück erhalten für die eigens verschuldete Zeit.
Bei dem Rest können dir die Teamies hier weiterhelfen 👍
Gruß Waage1969
5
von
vor einer Stunde
@Marcel2605 Bitte nicht falsch verstehen, das ist die offizielle Lösung.
Jetzt fehlt aber noch die Endlösung für @Mahta
Diese käme dann von @Detlev K. & Co
Ist schon erledigt @Waage1969
@Marcel2605 Bitte nicht falsch verstehen, das ist die offizielle Lösung.
Jetzt fehlt aber noch die Endlösung für @Mahta
Diese käme dann von @Detlev K. & Co 💡
Gruß Waage1969
@Waage1969
Bitte nicht falsch verstehen.
Welche Endlösung wäre das denn jetzt?
Gutschrift?
Die Lösung ist doch, Kunde muss selber kündigen.
von
vor einer Stunde
Welche Endlösung wäre das denn jetzt?
Gutschrift?
@Marcel2605 Bitte nicht falsch verstehen, das ist die offizielle Lösung.
Jetzt fehlt aber noch die Endlösung für @Mahta
Diese käme dann von @Detlev K. & Co
@Waage1969
Bitte nicht falsch verstehen.
Welche Endlösung wäre das denn jetzt?
Gutschrift?
Die Lösung ist doch, Kunde muss selber kündigen.
@Marcel2605
Nö, wie kommst Du darauf.🤔
Einfach Hilfe für @Mahta um den Mietvertrag zu beenden. Die Geräte gibt es vermutlich ja nicht mehr 💡
Das gibt es ja nicht zum ersten mal das dass @Telekom hilft Team dies mit dem Kunden ordentlich abwickelt, oder?
Gruß Waage1969
von
vor 60 Minuten
Ok @Waage1969
Alles gut 😅
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Imme schön mit der Paragrafen-Liste ankommen, obwohl man den Sinn davon im Zusammenhang gar nicht begriffen hat.
Das holt doch hier keinen mehr hinter dem Ofen hervor.
7
von
vor 58 Minuten
Dankeschön für die freundliche Rückmeldung. Meine Rufnummer habe ich in meinem Profil hinterlegt.
von
vor 58 Minuten
Dankeschön für die freundliche Rückmeldung. Meine Rufnummer habe ich in meinem Profil hinterlegt.
@Sarah S.
von
vor 42 Minuten
Danke dir @Mahta für das angenehme Telefonat.
Ich habe die Kündigung zu heute eingestellt.
Beste Grüße
Sarah
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Ich entziehe Ihnen hiermit mit sofortiger Wirkung die Einzugsermächtigung für dieses Buchungskonto. Bitte bestätigen Sie mir die Erledigung schriftlich.
Und das bitte nicht tun, da Du selber daran beteiligt bist.
Sonst droht Mahnung und Inkasso
Du bist verpflichtet, den Mietvertrag zu kündigen.
Ist ein separater Vertrag
Und wenn, würde das nur rückwirkend bis 8 Wochen gehen, wenn es berechtigt wäre.
Hier kannst Du kündigen
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
@Mahta
Du bist verpflichtet, den Mietvertrag zu kündigen.
Ist ein separater Vertrag
Und wenn, würde das nur rückwirkend bis 8 Wochen gehen, wenn es berechtigt wäre.
Hier kannst Du kündigen
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 35 Minuten
Danke dir @Mahta für das angenehme Telefonat.
Ich habe die Kündigung zu heute eingestellt.
Beste Grüße
Sarah
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von