Moin,
ich habe eine undichte Ringraumdichtung durch die das 9mm Telekomkabel zum APL kommt, es handelt sich dabei um einen Betonkeller bei dem sich draußen bei viel Regen das Wasser sammelt und dann durch die Ringraumdichtung drückt. Die Ringraumdichtung ist laut Hersteller nicht für das 9mm Telekomkabel geeignet und muss ersetzt werden gegen diese Variante HSD100 EW 1x24–44 + 4x7–12 b40 A2/EPDM .
Leider war mein Versuch dieses über die Hotline zu melden schon vier mal erfolglos, zuletzt wurden Bilder verlangt ohne eine Möglichkeit aufzuzeigen wie ich diese übertragen soll.
Vielen Dank für Ihre Hilfe im Voraus.
vor 3 Stunden
Hallo @J_Boehme
falls noch nicht geschehen, bitte im Profil hinterlegen, wann Du wie am besten erreichbar bist. Ein MA des @Telekom hilft Team wird sich bei Dir melden.
Gruss -LERNI-
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vor 3 Stunden
@J_Boehme meine Vermutung hierzu wäre, dass die Durchführung Bauherrnseitig gestellt und die Abdichtung auch selbst durchgeführt wurde .
Und Telekom hier nicht weiterhelfen wird.(wie gesagt: vermute ich mal)
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von
vor 2 Stunden
Die Telekom beauftragte dafür beim Neubau ein externes Gewerbe
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Wieviele Jahre ist das Ding da schon so?
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von
vor einer Stunde
Seit dem Erstanschluss März 2017
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von
vor einer Stunde
Seit dem Erstanschluss März 2017
Die Gewährleistung gilt nur 10J.
Danach ist man selber verantwortlich.
Evtl. wurde die Aussenanlage umgestaltet,
(hatte ich letztes Jahr, ( APL im Keller war nass + die Adern abkorrodiert),
nun ja, vorher war neben dem Gebäude Wiese (7 x 20 m) ,
jetzt ist dort ein gepflasterter Parkplatz ohne Drainage (das Wasser läuft Richtung Haus), die Hauswand wurde nicht gegen Druckwassser abgedichtet,
jetzt ist Grundmauer bis 2m Höhe nass.
und was hat der Eigentümer vor; oben schön machen (Wohnungen renoviert) und dann verkaufen ;-)
(Auch ne Problemlösung!)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ich bin mir sehr sicher, dass diese Ringraumdichtung definitiv nicht von der Telekom eingebaut wurde, sondern wie bereits angemerkt wurde, vom Bauherrn.
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von
vor einer Stunde
Da muss ich Sie enttäuschen, die Installation gehört zum Neubau und wurde entsprechend über den Bauherren Service der Telekom beauftragt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Bei 2017 ist aber die Gewährleistung bereits abgelaufen.
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von
vor 48 Minuten
Bei 2017 ist aber die Gewährleistung bereits abgelaufen.
Bei mir ergibt 2017 + 10 Jahre = 2027 > 2026
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von
vor 45 Minuten
Bei mir ergibt 2017 + 10 Jahre = 2027 > 2026
Bei 2017 ist aber die Gewährleistung bereits abgelaufen.
Bei mir ergibt 2017 + 10 Jahre = 2027 > 2026
Wo kommen die 10 Jahre her ? VOB? BGB? Individuell vereinbart?
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von
vor 44 Minuten
Siehe obigen Kommentar von Buster01
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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