Moin,
ich habe eine undichte Ringraumdichtung durch die das 9mm Telekomkabel zum APL kommt, es handelt sich dabei um einen Betonkeller bei dem sich draußen bei viel Regen das Wasser sammelt und dann durch die Ringraumdichtung drückt. Die Ringraumdichtung ist laut Hersteller nicht für das 9mm Telekomkabel geeignet und muss ersetzt werden gegen diese Variante HSD100 EW 1x24–44 + 4x7–12 b40 A2/EPDM .
Leider war mein Versuch dieses über die Hotline zu melden schon vier mal erfolglos, zuletzt wurden Bilder verlangt ohne eine Möglichkeit aufzuzeigen wie ich diese übertragen soll.
Vielen Dank für Ihre Hilfe im Voraus.
vor einer Stunde
Hallo @J_Boehme
falls noch nicht geschehen, bitte im Profil hinterlegen, wann Du wie am besten erreichbar bist. Ein MA des @Telekom hilft Team wird sich bei Dir melden.
Gruss -LERNI-
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vor einer Stunde
@J_Boehme meine Vermutung hierzu wäre, dass die Durchführung Bauherrnseitig gestellt und die Abdichtung auch selbst durchgeführt wurde .
Und Telekom hier nicht weiterhelfen wird.(wie gesagt: vermute ich mal)
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von
vor 5 Minuten
Die Telekom beauftragte dafür beim Neubau ein externes Gewerbe
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 55 Minuten
Wieviele Jahre ist das Ding da schon so?
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von
vor 4 Minuten
Seit dem Erstanschluss März 2017
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 43 Minuten
Ich bin mir sehr sicher, dass diese Ringraumdichtung definitiv nicht von der Telekom eingebaut wurde, sondern wie bereits angemerkt wurde, vom Bauherrn.
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von
vor weniger als einer Minute
Da muss ich Sie enttäuschen, die Installation gehört zum Neubau und wurde entsprechend über den Bauherren Service der Telekom beauftragt.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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